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圖片來源:圖蟲創(chuàng)意3月份剛剛拿下8.18億美元C輪融資,7個月后,瓜子二手車再一次補充“彈藥”。
近日,瓜子母公司車好多集團宣布獲得1.62億美元C+輪融資。
兩輪融資下來,今年車好多已經(jīng)融資9.8億美元。
與此同時,官方也披露了本次融資之后的估值——66億美元。
環(huán)顧市場上的二手車玩家,納斯達克上市的優(yōu)信目前市值16億美元,今年完成3億美元融資的人人車估值17億美元。
瓜子用3年時間,完成了二手車行業(yè)一次漂亮的“逆襲”。
它是如何實現(xiàn)的?瓜子突圍二手車市場的幕后推手瓜子的進擊曾經(jīng)掀起二手車行業(yè)的廣告大戰(zhàn)。
而這場看似毫無章法的混戰(zhàn)背后,瓜子其實是有清晰的理論支撐,通過“二手車直賣”的定位和“沒有中間商賺差價”的差異化價值,成功占領(lǐng)用戶心智,后來居上。
而后又以市場領(lǐng)軍者的姿態(tài)主導了宣傳戰(zhàn),通過“保賣”服務(wù)進一步夯實戰(zhàn)果。
再一步步進入新車、汽車后市場及線下零售業(yè)務(wù),穩(wěn)扎穩(wěn)打,繼續(xù)拉開與競爭對手的差距。
這場成功的“側(cè)翼戰(zhàn)”的幕后推手可能不為人所知,但是提到他們曾經(jīng)發(fā)動過的成功案例卻頗具影響力。
他們幫助加多寶把涼茶這個地方飲品,做成了市場規(guī)模200億以上的全民飲料;他們幫助東阿阿膠重新定位為“滋補上品”,讓低端、農(nóng)村、老年消費的阿膠品類,逐漸為主流人群所青睞 ;他們用“中國兩大醬香白酒之一”的定位,讓青花郎迅速躋身中國白酒一線品牌……這個幕后推手就是2002年成立的特勞特中國公司,作為中國最為“正宗”的定位理論實踐者,用16年時間眾多成功案例的本土實踐,讓“定位”這一舶來理論在中國生根繁衍,影響了一代中國企業(yè)家。
定位理論由杰克·特勞特于1969年提出,近50年來深刻影響商業(yè)競爭方式,引領(lǐng)一家家企業(yè)成長為行業(yè)巨擘。
特勞特和合伙人圍繞定位理論合著過《定位》、《商戰(zhàn)》、《重新定位》、《22條商規(guī)》等商業(yè)暢銷書。
其中《定位》更是在2009年被《廣告時代》雜志評選為“史上百本最佳商業(yè)經(jīng)典”第一名, 至今在中國每年能賣出20多萬冊。
隨著互聯(lián)網(wǎng)對于各個領(lǐng)域的滲透融合,特勞特也將服務(wù)的對象轉(zhuǎn)向了新經(jīng)濟企業(yè),瓜子二手車也成為定位理論在新經(jīng)濟時代的示范性案例——定位未過時,依然具有常青的生命力。
特勞特中國公司合伙人陳逸倫是瓜子二手車項目的操盤手,他把瓜子的創(chuàng)業(yè)方法論定義為 “定位式增長黑客”。
“技術(shù)革新帶來了各行各業(yè)的升級和重構(gòu),任何企業(yè)都可以借助定位,在某個局部實現(xiàn)‘心智登陸’。
有了根據(jù)地之后,企業(yè)就能不斷孵化出新品牌以延展業(yè)務(wù),實現(xiàn)‘多定位協(xié)同’,構(gòu)筑護城河。
由此,企業(yè)一方面可以蠶食及改造傳統(tǒng)經(jīng)濟,另一方面也將壓制其他同賽道競爭對手,最終進化成為整個大行業(yè)的霸主。
”陳逸倫這樣總結(jié)“定位式增長黑客”的方法論。
瓜子“定位”逆襲三步曲陳逸倫將瓜子的創(chuàng)業(yè)分為三個階段:第一階段:走出孵化,重新定位在趕集網(wǎng)與58集團合并之前,特勞特就在幫助趕集網(wǎng)做定位戰(zhàn)略。
當楊浩涌決定專心做二手車業(yè)務(wù)時,自然就找到了特勞特來出謀劃策。
那時的瓜子還屬于趕集網(wǎng)孵化的一個子業(yè)務(wù),名為“趕集好車”,準備發(fā)力二手車行業(yè)。
但是特勞特在研究之后提出的第一個建議就是改名。
定位理論認為:一個擁有既有認知的品牌,很難在用戶心智中代表全新的事物。
趕集網(wǎng)雖有品牌知名度,但在認知中是“分類信息網(wǎng)站”。
二手車交易業(yè)務(wù)如果沿用趕集品牌,必然造成認知混亂,競爭力不足。
要想走出孵化階段就必須啟用全新品牌,而且清楚告訴用戶“你是誰”、“為用戶提供什么價值”。
“趕集好車”要想做強做大,就必須擺脫趕集網(wǎng)的束縛,以更清晰的面目示人。
那么,如何改名?最重要的一步就是在優(yōu)信、人人車等競爭對手已經(jīng)先行一步的情況下,找準戰(zhàn)略定位。
二手車行業(yè)有多種網(wǎng)上交易模式,如C2B、B2C等,特勞特與楊浩涌最終決定,將C2C模式作為用戶心智的“諾曼底”登陸口。
定位是 “二手車直賣網(wǎng)”,價值是 “沒有中間商賺差價”。
陳逸倫認為,這體現(xiàn)了定位理論最精髓的一點——調(diào)動用戶心智的力量。
“直賣”的定位會給用戶以瓜子是新一代二手車模式的認知,剩下的就是用閃電式的“心智搶位戰(zhàn)”投入全部的資源加速布局,加速開戰(zhàn),在競爭對手醒悟過來之前,把這一定位植入在消費者心智之中。
現(xiàn)在回想起來,陳逸倫坦承作為“登陸點”的C2C模式當時還不夠完善,但這恰恰是側(cè)翼戰(zhàn)的要點:競爭對手會因此低估你的進攻,因此不會在短時間內(nèi)跟進。
事實的確如此:瓜子發(fā)力的半年內(nèi),優(yōu)信和人人車都在觀察而未跟進。
反應(yīng)過來時,瓜子已經(jīng)開始反超。
在定位理論看來,消費者心智層面和現(xiàn)實層面是可以分離的兩個世界。
企業(yè)首先要在心智層面中建立“直賣”的認知,認為你是代表更優(yōu)模式的全新物種,從而愿意選擇你,這是一股無可比擬的強大力量。
至于現(xiàn)實層面C2C模式的效率和體驗問題,則可以通過業(yè)務(wù)的迭代來加以解決,坐實新一代模式。
要實現(xiàn) “定位式增長”, 第一階段最為關(guān)鍵。
“沒有心智登陸,后面都是假的。
就像當年如果阿里巴巴沒有借助淘寶搶占心智戰(zhàn)勝易趣,就沒有后面的一切。
” 陳逸倫說。
第二階段 壓制競爭,持續(xù)進化第一階段的“心智搶位戰(zhàn)” 告一段落之時,瓜子的成交量已經(jīng)實現(xiàn)了大反轉(zhuǎn),居于行業(yè)領(lǐng)先。
這時,優(yōu)信卷土重來,人人車加入戰(zhàn)局,戰(zhàn)略方針就變?yōu)閴褐聘偁帲卫握紦?jù)行業(yè)領(lǐng)導者位置。
具體怎么做?在戰(zhàn)略投入上繼續(xù)保持全力快跑,同時及時注入新的認知優(yōu)勢,強化心智地位。
這個階段,瓜子在“直賣”的基礎(chǔ)上,強調(diào)“創(chuàng)辦一年,成交量就已遙遙領(lǐng)先”的信息,及時為品牌注入了“熱銷”及“領(lǐng)導者”的認知,從而繼續(xù)占據(jù)用戶心智制高點,抵擋住競爭對手的沖鋒。
而當競爭攻勢終于開始退潮,市場領(lǐng)先位置已經(jīng)初步穩(wěn)固的時候,以C2C模式成功“登陸”的瓜子就必須考慮模式朝2.0進化的問題了。
1.0的C2C模式存在著交易效率低下的缺點。
瓜子一線團隊當初希望能夠“收車”來提升效率,但這意味著瓜子本身成了中間商,破壞了自己的定位,所以與特勞特商討后,放棄了原先的想法。
既要讓業(yè)務(wù)模式不斷進化,又不能破壞定位,特勞特與楊浩涌反復(fù)碰撞后,提出了一種提升交易效率的居間服務(wù)——個人賣家把車寄售給瓜子,瓜子提前把大部分車款預(yù)付給賣家,承諾在規(guī)定時間內(nèi)以不低于某個規(guī)定的價格將車賣給個人買家。
車輛交割依然是個人到個人,守住“直賣”的定位的同時,大幅提升效率。
“保賣”服務(wù)由此橫空出世,市場反響極好。
目前 “保賣 ”車已占到瓜子整個二手車交易額的一半左右。
最近,瓜子團隊進一步改進保賣業(yè)務(wù),在全國開出了瓜子嚴選直賣店,幾萬平方米大型門店,金融、保險、維修、保養(yǎng)等一站式服務(wù),儼然成為二手車行業(yè)的新零售代表。
在陳逸倫看來,特勞特用定位幫助瓜子界定了創(chuàng)新的邊界。
“企業(yè)的創(chuàng)新可以有很多,但一些創(chuàng)新會破壞定位,一些創(chuàng)新會強化定位,只有強化定位的才是我們要的創(chuàng)新。
特勞特把創(chuàng)新的邊界設(shè)定好,企業(yè)家的創(chuàng)新不越界,企業(yè)競爭力才會越來越強。
”第三階段 孵化新品牌,多定位協(xié)同接下來,瓜子的一線團隊注意到很多賣家在拿到賣車款后立即就去買新車了,于是提出直接開展“以舊換新”業(yè)務(wù)。
特勞特肯定了這個增長方向,但瓜子已經(jīng)牢牢和“二手車直賣”掛在了一起,而且競爭格局未定,如果以“瓜子”品牌直接延展新車業(yè)務(wù),勢必會弱化這一核心定位,造成認知混亂。
在特勞特建議下,楊浩涌把新車業(yè)務(wù)以獨立品牌和團隊來做,毛豆新車網(wǎng)就這樣誕生了。
從定位到命名,特勞特繼續(xù)操盤。
陳逸倫認為瓜子的發(fā)展路徑和阿里類似,屬于當今最具競爭力的戰(zhàn)略模型。
阿里也是先從B2B起步,隨之發(fā)現(xiàn)新的定位機會,然后孵化出淘寶、天貓、支付寶、菜鳥、盒馬鮮生等不同品牌,主導了“大電商”領(lǐng)域。
楊浩涌的志向也不止于二手車,而是以“二手車直賣”登陸大汽車產(chǎn)業(yè),以瓜子主導二手車,毛豆顛覆新車零售,孵化瓜子養(yǎng)車占據(jù)車后市場…“馬云是頂級的定位高手,將‘多定位協(xié)同’玩得出神入化。
雖然他并不一定意識到自己做的事情就是定位,但在我們看來他出色地完成了定位工作。
特勞特先生所做的事情,就是將天才才能完成的工作,提煉出來成為理論原則,讓每個企業(yè)家都能自覺掌握。
”陳逸倫說。
互聯(lián)網(wǎng)下半場:登陸、延展、主導在特勞特眼中,隨著中國的互聯(lián)網(wǎng)市場步入下半場,互聯(lián)網(wǎng)與各個行業(yè)走向改造融合,瓜子二手車的成功可以復(fù)制。
“先從一個小的定位登陸,快速進入用戶心智,取得某個大產(chǎn)業(yè)的入門券,再不斷根據(jù)定位進行業(yè)務(wù)的迭代進化,以及不斷孵化出新的品牌出來。
”在新經(jīng)濟領(lǐng)域,頭部效應(yīng)會更加明顯,行業(yè)的頭部位置愈加稀缺,比拼的是誰能快速建立認知優(yōu)勢實現(xiàn)“心智登陸”,有了根據(jù)地后就可以不斷孵化新業(yè)務(wù)新品牌,用多定位協(xié)同主導整個產(chǎn)業(yè)。
58集團就在積極實踐這樣的協(xié)同定位戰(zhàn)略。
幾個月前借著輿論風波意外走紅的“快狗打車”本質(zhì)是“58速運”的重新定位,同樣出自于特勞特之手。
58速運和趕集好車一樣,都是大集團孵化的子業(yè)務(wù),也遇到一樣的問題——都是看準一個大產(chǎn)業(yè),尋找一個心智登陸口。
特勞特通過關(guān)聯(lián)“打車”這一消費者心智中已有的概念,將快狗定位于一家“拉貨的打車平臺”,不僅與競爭對手貨拉拉區(qū)別開來,也擺脫了“物流公司”的標簽,從貨運領(lǐng)域切入大出行領(lǐng)域,本質(zhì)是一次戰(zhàn)略的升級和賽道的升維。
據(jù)陳逸倫透露,明年58到家也會以同樣的方式進行重新定位和戰(zhàn)略升級。
“今年上半年我們接觸到的一些新經(jīng)濟企業(yè)都在紛紛尋找破局,因為互聯(lián)網(wǎng)流量枯竭現(xiàn)象特別明顯,大家都沒招了。
原來的增長路徑好像不那么好用了。
” 陳逸倫告訴鈦媒體記者。
“紅利消失殆盡后,企業(yè)的發(fā)展和競爭回歸商業(yè)本質(zhì),而‘定位’作為商業(yè)競爭的底層邏輯,將會被越來越多的新經(jīng)濟企業(yè)重視和運用。
”隨著新經(jīng)濟從天空降落地面,“地心引力”開始發(fā)揮作用。
如何定位自己成了所有企業(yè)繞不開的問題。
特勞特透露,一些頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與其謀求合作,背后的思考在于,“即便是那些注冊用戶數(shù)億、日活幾千萬、居于行業(yè)領(lǐng)導者地位的互聯(lián)網(wǎng)公司,最急迫的是如何定位的難題。
” 陳逸倫說,“比如,如何向用戶說清楚‘我是誰’;又比如,企業(yè)業(yè)務(wù)多元分散,如何把握最大機會,如何重新定位,等等。
”戰(zhàn)略咨詢公司的重新定位特勞特在過去十多年服務(wù)的客戶以消費品品牌為主,最近幾年開始服務(wù)新經(jīng)濟企業(yè),既是對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的一種挑戰(zhàn),同時又孕育了過去不可能實現(xiàn)的新機遇。
按照陳逸倫的描述,多年前,特勞特每年只給到企業(yè)一份定位報告,“你按照我說的做就行了,平時不要來找我。
”但是面對飛速變化的新經(jīng)濟企業(yè),這種模式不再適用,“現(xiàn)在我們都沒有報告,有事兒就坐下來開會聊,緊密互動。
”特勞特之所以對瓜子二手車一路護航,有求必應(yīng),因為它的身份不只是戰(zhàn)略咨詢顧問,更是股東,在瓜子的多輪次融資中都進行了跟投。
瓜子二手車之后,特勞特一直在嘗試用入股的方式和客戶企業(yè)深度綁定。
“和企業(yè)形成創(chuàng)業(yè)伙伴的關(guān)系,這樣可以大量降低交易費用和溝通成本,也能享受企業(yè)高速發(fā)展帶來的紅利。
”陳逸倫說。
如今,特勞特已經(jīng)成了幾乎一半客戶的股東,投資組合中既有瓜子、快狗打車這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也有郎酒這樣的消費品公司。
現(xiàn)在的特勞特已經(jīng)不再是一家傳統(tǒng)的咨詢公司,而是更像是Y Combinator那樣的創(chuàng)業(yè)加速器。
它感興趣的不是幫助創(chuàng)業(yè)公司實現(xiàn)從0到1,而是實現(xiàn)從1到100的爆發(fā)式增長。
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