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網易前COO創業反思:警惕大公司視角慣性思維

分類: 創業人物 創業詞典 編輯 : 創業知識 發布 : 01-09

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離開網易已有15個月的時間,已經淡出大眾視線的叮當(網易前任首席運營官詹鐘暉)并沒閑著。

這個喜歡穿T恤大褲衩和拖鞋的70后大叔并沒有看上去的那么屌絲,曾一手打造了網易游戲團隊和多款吸金產品的他,今天手里有了一家名叫簡悅科技(以下簡稱為簡悅)的創業游戲公司。

事實上,叮當確實對網易游戲的影響力確實超出業界想象,在今天的簡悅里,前網易游戲員工占了80%,核心創業團隊也全數為網易出走的骨干力量:CTO云風(吳云洋)是前網易游戲杭州研發中心總監;副總裁顏科西是前網易游戲事業部唯一兼具端游、手游制作經驗的產品經理;COO陳偉安是前網易暴雪合資公司總經理;營銷副總裁范存彥則是前網易品牌總監,網易戰略研究中心創始人;董秘兼副總裁柳誨東是前網易游戲銷售總監。

即便如此,叮當與簡悅亦非一帆風順,在2011年離開網易后,他拒絕了李開復的盛情邀請,放棄了全力進軍手游的絕佳機會;自己創業后,開始只想做一個簡單的產品經理,直到在李學凌的勸說下才開始發力打造一個完整的游戲公司;在決定投入代理業務后,因對小公司缺乏了解,造成代理產品與自研游戲的發布節奏失控……叮當反思這段歷程時將這些教訓歸結為大公司視角的慣性,“在大公司,有成熟平臺和強經驗積累所以只需要關注關鍵點即可;創業,從零開始,小問題也會有大麻煩”。

但他強調,這些問題已經得到控制,而且在人員規模等方向上,他已經找到了網易不同的解法,一定能給成功。

錯失:拒絕李開復邀請闖蕩手游江湖2013年開始,中國手游市場如脫韁的野馬一般飛速發展。

假如叮當當初能夠預見今天的手游盛況,或許他會及早切入這一領域并成為市場的領軍人物。

在叮當離開網易的消息公布后,最先來邀其創業的是創新工廠CEO李開復。

在此之前,兩人交集不多,僅僅通過Email打過交道。

在李開復盛情邀請之下,叮當飛赴北京與其初次見面詳談。

李開復的投資想法是叮當的業務方向僅為手機游戲,不再涉及客戶端游戲市場。

叮當回憶道,當時并未看清手游的做法,于是選擇了李開復的邀請,而從自己熟悉的端游下手。

與李開復的擦肩而過對叮當來說只是一個插曲,作為前網易COO繼續在游戲行業創業幾乎成了唯一的選項。

在與多玩創始人李學凌的一次長談后,他決定創辦一個完整的游戲公司簡悅。

隨后,前網易游戲杭州研發中心總監CTO云風(吳云洋)和前網易暴雪合資公司總經理陳偉安加入了叮當的隊伍;當年10月IDG的1億元投資到位;2012年初,前網易游戲事業部唯一兼具端游、手游制作經驗的產品經理顏科西、前網易品牌總監及網易戰略研究中心創始人范存彥和前網易游戲銷售總監柳誨東也加入創業團隊。

目前簡悅的70余人中,80%均來自于網易游戲,這樣的陣容獲得資本市場的認可并不意外。

有投資圈人士向騰訊科技表示,像叮當這種經驗豐富的管理者本身就足夠說服力,更何況還帶了一支完整的團隊,可以稱之為創業樣板。

異類:70人的多平臺游戲創業團隊某種意義上說,把叮當歸類為創業者不太公平。

在其他創業者還要拿著策劃書尋找投資時,叮當在做游戲;在其他創業者在為行政、財務耗干體力時,叮當在做游戲;在其他團隊為人才難尋而困擾時,叮當還是在做游戲……叮當認為,自己能夠把精力投入到游戲上是因為公司一成立就拿到了投資,很多創業公司在找錢上花了很多的時間,很多在財務、法務上花費的精力往往是去滿足尋求投資的要求,所以做得很郁悶。

而簡悅恰好在這方面比較獨立。

簡悅與IDG之間的溝通多由COO陳偉安負責,叮當戲稱“在與IDG簽署合同之后,有一次開董事會見了一次,吃了一次飯,其余基本上我都可以不參與的。

他們(IDG)有時候來公司,我在就在,不在就不在了,這個我就不用去管”。

在資金和強大團隊的支持下,盡管從網易這種體量的公司轉身創業,叮當卻并沒被日常瑣事綁住手腳。

他表示,創業團隊正好分工比較明確又完整,行政、財務、人事都有人可以做,現在反而能花在研發上的精力比以前多很多。

這也是他在網易時夢想的一種工作環境,在網易時,他覺得因為前期疏于制度建設,后面做的很累,盡管每個人都很努力,但很多事情很難推進。

“隨著公司變大,它自然而然變復雜了。

人心變復雜了”。

談到新公司,叮當認為現狀不錯,盡管人數上只有70人左右,但“沒什么流程,層級簡單,幾乎90%的精力都放在具體的研發上面了”。

控制規模是叮當最為自豪的事情,也是他在網易試圖推動但卻沒有實施的計劃。

現在叮當的團隊人數不多,但只做最核心的業務,能夠外包的部分盡量外包。

現在簡悅在代理和原創各有一款產品的情況下,仍能分出部分人力開發手機游戲。

叮當的團隊建設模式在網游行業并不常見,一家知名端游公司高管向騰訊科技表示,一般業內的端游團隊規模約在200人左右,而簡悅才70人,人力嚴重不足,如果是他操盤的話,起碼人數會擴充到120-150左右,“這樣更加保險”。

冒險:大膽的雙線作戰簡悅在成立之初,就制定了完整的戰略規劃,用最快的速度建立一家完整的游戲公司,在研發團隊全力投入在自研游戲時,市場部門在這段空窗期依靠代理產品運營。

待自主研發產品上線后,再開始下一輪游戲的開發,在這一過程之中,再穿插數款手游產品試水。

兼顧自主研發和代理運營,是叮當在網易時想做卻沒有做好的一件事,他認為,盡管簡悅團隊人數有限,但代理對一家公司的發展遠比想得重要,不能只單純做一家研發公司。

而且他的團隊在運營方面的經驗在業內領先,創業公司的產品研發時間很長,產品不多,只有堅決走“代理+研發”這條路才能活下去。

熟悉叮當的業內人士都知道,簡悅會有這樣的戰略規劃并不意外,叮當在主政網易期間最擅長的就是率領團隊不斷將產品回爐重塑,直至將其運營為成功產品,《大話西游2》、《夢幻西游》等無一不是這樣被反復鍛造出來的。

但從資金角度看,這個計劃風險巨大,代理一款網游產品的宣傳費用需要1500萬元,加上代理費用和運營費用,全部加起來接近3000萬元,占了IDG投資的三分之一,一旦出現意外,將會嚴重影響這家創業公司的后續發展。

為了降低風險,簡悅一開始就放棄了產品質量尚可,但價格浮夸且溝通成本過高的韓國網游;在IDG的安排下,他們還曾經考察過暴雪離職員工制造的一款類Dota游戲,但鑒于國內英雄聯盟和Dota2的火熱程度而放棄;最終他們選擇了一款成都游戲公司的產品《狂刃》。

但誰也沒想到,就是這款產品出了大問題。

叮當表示:“之前也沒有預計到會走得很順,但是也沒有想到會這么困難”。

教訓:計劃總有意外據負責代理業務的簡悅副總裁范存彥回憶,自己是在簡悅創業半年后,也就是從2012年4月開始尋找代理游戲的,其時研發團隊已經步入正軌。

在范存彥看來,市場上的端游公司眾多,但是真正值得代理的產品很少,策劃、技術、美術是研發方面的三個核心內容,真正在這三個領域都很好的團隊其實不多。

僅有70人的簡悅不希望代理業務浪費太多人力,所以尋找的是在技術和美術上有一定實力的團隊。

歷經四個月的不斷尋找,簡悅于2012年8月看中了《狂刃》這款游戲,“核心玩法出眾,有技術壁壘,是主程序出來創業的公司,所以認為他們在技術和美術方面是沒問題的,在策劃方面他們的經驗可能略顯不足”。

9月雙方正式簽約。

10月,在做了初步完善后,范存彥發現一些問題開始暴露出來。

他在成都富士康附近一家網吧里包了20多臺機器進行測試,隨即游戲平均每半個小時掛掉一次。

原因竟是《狂刃》一直沒有搞過測試,更未考慮過針對網吧的無盤機進行優化。

這只是一個開始,此后這款游戲積累的BUG已經超出了范存彥的想象。

成都公司曾給過簡悅一個客戶端用于測試,但簡悅程序員僅用半小時就將客戶端破解掉了,這意味著成都公司從未考慮過私服問題。

直到今天,仍會有超出簡悅團隊想象力的問題出現。

最終,為經驗不足買單的還是簡悅自主研發團隊。

叮當和云風曾直接飛到成都和對方公司的程序深聊了一個通宵,還共同尋找問題的解決方案。

簡悅自研團隊也投入了大量的精力來完善這款游戲。

因此,原定于今年上半年上市的《狂刃》被迫延期了半年,而簡悅自研游戲《斗羅大陸》也將不得不延期至少一個季度上線。

反思:警惕大公司的慣性思維如果是其他的創業團隊,恐怕這個故事的結局遠比現在慘烈得多。

幸虧簡悅團隊中有大量的前網易游戲經驗豐富的員工,能夠不斷解決《狂刃》中涌現的種種問題,但即便如此,已經損失的時間卻難以追回。

他回憶,網易游戲開發團隊的基礎打得不錯,團隊成員也以網易人馬為主,從網易到簡悅,他的一帆風順讓整個創業團隊忽略了網易與其他江湖團隊的區別,在代理時只關注了創新的部分,付出了極大的代價。

“如果人員再增一點會不會就不會延期?”叮當仍不認為團隊人數是代理《狂刃》出現問題的主要原因,而堅持認為沒有考慮周全才是主因,在網易時的經驗讓其堅信,團隊人數越少戰斗力越強。

“在大公司,有成熟平臺和強經驗積累所以只需要關注關鍵點即可;創業,從零開始,小問題也會有大麻煩”。

叮當如是總結道。

某種意義上,這次危機讓簡悅的代理業務從根本上改變了工作流程。

整個市場環境也在急劇改變之中,據游工委此前發布的《2012年中國游戲產業報告》顯示,2012年中國端游市場增速明顯下降,而未來這一趨勢愈加明顯。

叮當稱,他并不敢保證兩款產品能夠達到一個多高的數字,只能用虔誠的心態迎接自己和團隊的大考。

但他堅信一旦這款產品達不到預期的成績,他還有能力回爐再造相關產品,一如《夢幻西游》和《大話西游》般后發制人。

01-09

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