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創(chuàng)業(yè)心得

一位創(chuàng)業(yè)6年CEO忠告:不要等公司倒閉 才思考這些問(wèn)題

分類(lèi): 創(chuàng)業(yè)心得 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 12-31

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編者按:本文來(lái)源于微信公眾號(hào)王信文創(chuàng)業(yè)6年,我犯過(guò)的3個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤之所以說(shuō)是“常識(shí)性錯(cuò)誤”,是因?yàn)檫@些錯(cuò)誤背后的道理看起來(lái)都太簡(jiǎn)單了。

不過(guò),故事都是真實(shí)的,犯過(guò)的錯(cuò)是血淋淋的。

1.不關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手牛逼的公司都很喜歡這么說(shuō)。

亞馬遜的創(chuàng)始人貝索斯很多場(chǎng)合都半開(kāi)玩笑地說(shuō):“不要關(guān)注你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)樗麄冇植唤o你錢(qián)。

”微信的創(chuàng)始人張小龍,最近在點(diǎn)評(píng)“子彈短信”App的時(shí)候也說(shuō):“看了一眼截圖,還不值得我安裝體驗(yàn)一下。

我們將來(lái)會(huì)落后的原因可能是因?yàn)椴涣私庥脩簦皇且驗(yàn)槲覀儾涣私飧?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

”聽(tīng)起來(lái)都特別有道理,對(duì)不對(duì)?我曾經(jīng)也是這么覺(jué)得的。

因?yàn)槲覀児咀龅挠螒蛟?jīng)也在中國(guó)的App暢銷(xiāo)榜第一待過(guò)一年。

那個(gè)時(shí)候,我也從來(lái)不看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的游戲。

直到有一天,我下了一堆友商的產(chǎn)品體驗(yàn)了一下,才大吃一驚:原來(lái)友商的產(chǎn)品畫(huà)面、玩法的進(jìn)化程度,已經(jīng)大大超過(guò)了我的想象。

于是我才明白:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其實(shí)是非常好的了解用戶的途徑。

而不關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其實(shí)是一種鴕鳥(niǎo)心態(tài),把自己封閉起來(lái),然后自我感覺(jué)良好。

用戶喜歡什么、需要什么,他們不一定有機(jī)會(huì)用自己的嘴巴告訴你。

但是,他們一定會(huì)用自己的錢(qián)和時(shí)間投票。

如果某個(gè)競(jìng)品的市場(chǎng)表現(xiàn)好,一定說(shuō)明了它在某些方面更符合用戶的需要。

關(guān)注和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后,初級(jí)的方法是:照抄。

而高級(jí)一點(diǎn)的方法是:洞察用戶在使用產(chǎn)品背后的需求,找到更好的解決方案,融入到自己的產(chǎn)品里。

貝索斯沒(méi)有告訴我們的是,其實(shí)他的公司有個(gè)“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組”(competitive intelligence)。

在美國(guó)職場(chǎng)人脈網(wǎng)站LinkedIn上面一搜,可以搜到亞馬遜有很多這樣的職位在招聘。

而他們的主要工作,就是在其他電商網(wǎng)站上大量購(gòu)買(mǎi)商品,評(píng)測(cè)他們的各種服務(wù),然后匯報(bào)給貝索斯。

2.不想花大力氣招聘關(guān)鍵人才設(shè)想一下,公司要開(kāi)展一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的全新業(yè)務(wù),需要一個(gè)新的負(fù)責(zé)人。

如果你是CEO,你會(huì)從已有的得力干將里提拔一個(gè),還是從市場(chǎng)上招聘一個(gè)有類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)的人?過(guò)去幾年,我大部分時(shí)候都選擇了前者。

為什么呢?因?yàn)檫@樣做最輕松啊。

但最后的結(jié)果往往不盡人意。

團(tuán)隊(duì)往往需要浪費(fèi)很多時(shí)間,走很多彎路,才能最終走到正確的方向上。

究其原因,對(duì)不熟悉的領(lǐng)域,我們常常低估了做成的難度,而又高估了學(xué)習(xí)的速度。

舉例來(lái)說(shuō),同樣是拍電影,文藝片和商業(yè)片,愛(ài)情片和動(dòng)作片,動(dòng)畫(huà)片和真人片,需要的導(dǎo)演、團(tuán)隊(duì)都是完全不一樣的。

如果我們忽視了其中的差異,非讓拍愛(ài)情片的去拍動(dòng)作片,最后拍出來(lái)的有可能是愛(ài)情動(dòng)作片。

3.不相信管理這點(diǎn)說(shuō)起來(lái)特別可笑,但確實(shí)是真事。

我在之前的公眾號(hào)中寫(xiě)過(guò):我曾經(jīng)在騰訊工作了近4年,但混的特別差。

沒(méi)有帶過(guò)任何人,沒(méi)有任何管理經(jīng)驗(yàn)。

在我離職前一年的一次考評(píng)中,我甚至被打了“C”,幾乎是勸退的意思。

我創(chuàng)業(yè)之初的幾個(gè)重要伙伴,也都是來(lái)自騰訊。

但是因?yàn)槲以隍v訊的資歷比較淺,所以我找來(lái)的人,也都沒(méi)什么管理經(jīng)驗(yàn)。

如果他們當(dāng)時(shí)就知道我被打了C,估計(jì)都不會(huì)跟我一起創(chuàng)業(yè)。

但是好死不死,創(chuàng)業(yè)的第一個(gè)項(xiàng)目居然做成了。

一堆沒(méi)有任何管理經(jīng)驗(yàn)的人,也能做成事,這讓我更相信了一件事:管理不重要。

一個(gè)認(rèn)為管理不重要的人,會(huì)把公司做成什么樣子呢?答案就是一團(tuán)糟。

1)我會(huì)對(duì)所有我看不爽的事情,甚至各種執(zhí)行細(xì)節(jié)指手畫(huà)腳,美其名曰“扁平化”管理。

公司人少的時(shí)候,問(wèn)題還不嚴(yán)重。

可公司上了幾百人的時(shí)候,問(wèn)題立刻出來(lái)了:因?yàn)槲沂裁词虑槎伎赡芄埽院芏嘭?fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)缺少完整的決策權(quán)。

沒(méi)了權(quán)力,責(zé)任也模糊了。

更嚴(yán)重的是,時(shí)間久了,大家都不把事情當(dāng)自己的事,只把事情當(dāng)成是“老板的事情”。

現(xiàn)在,我對(duì)扁平化有了更深的理解:可以向所有人了解情況,但是只跟少數(shù)人討論決策。

2)選擇關(guān)鍵崗位負(fù)責(zé)人時(shí),我不看重管理經(jīng)驗(yàn),只看重專業(yè)能力。

結(jié)果就是我選中的這個(gè)負(fù)責(zé)人,經(jīng)常把自己累個(gè)半死,但是團(tuán)隊(duì)的整體產(chǎn)出完全不行。

帶團(tuán)隊(duì),真的是需要經(jīng)驗(yàn)的。

專業(yè)能力,和帶團(tuán)隊(duì)能力,是兩種關(guān)聯(lián)性比較低的能力。

前者是對(duì)事情的理解,而后者需要對(duì)人的理解,完全不是一回事。

3)我拒絕在公司搞績(jī)效考評(píng)和職級(jí)評(píng)估。

前面說(shuō)了,因?yàn)槲易约壕褪强?jī)效考評(píng)的受害者,所以我不想在自己的公司里搞這套。

但是后來(lái)同事們不干了:他們需要來(lái)自公司的反饋,他們需要可預(yù)期、有節(jié)奏的成長(zhǎng)反饋。

所以2017年,公司到了300人的時(shí)候,我才在同事們的壓力下,把績(jī)效考評(píng)補(bǔ)上。

終于有一天我明白了,如果我覺(jué)得自己的管理理念很先進(jìn)、很時(shí)尚,那一定是錯(cuò)覺(jué)。

那只是因?yàn)楣拘《选?/p>

如果公司人數(shù)多了,就應(yīng)該老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)大公司的做法。

管理是一門(mén)很復(fù)雜的科學(xué),沒(méi)有足夠經(jīng)驗(yàn)時(shí)就想搞創(chuàng)新,太難了。

創(chuàng)業(yè)6年,我犯過(guò)的幾個(gè)高級(jí)錯(cuò)誤錯(cuò)誤既然有低級(jí),那就應(yīng)該有高級(jí)。

接下來(lái)就寫(xiě)寫(xiě)高級(jí)錯(cuò)誤。

所謂高級(jí)錯(cuò)誤,就是這些錯(cuò)誤背后的道理并非顯而易見(jiàn)。

有些我今天認(rèn)為錯(cuò)誤的事情,還在被國(guó)內(nèi)一些商學(xué)院被作為正面案例。

1.用KPI驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)KPI(Key Performance Indicator),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是把薪酬、獎(jiǎng)金跟一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)掛鉤。

關(guān)鍵指標(biāo)可能是收入、利潤(rùn)、股價(jià)、活躍用戶數(shù)、增長(zhǎng)率等等。

這是一種相當(dāng)流行的做法。

我在騰訊上班的前同事經(jīng)常發(fā)一張很搞笑的表情圖,圖上是馬化騰瞪著眼睛看著你,下面寫(xiě)著一行字:“KPI完成了嗎?”用KPI來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題呢?可能帶來(lái)2個(gè)問(wèn)題。

1)短視2016年,我非常希望公司的海外業(yè)務(wù)能快速增長(zhǎng)。

有一次,我把產(chǎn)品和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人叫到一起開(kāi)會(huì),討論怎樣才能在一個(gè)季度里做到收入增長(zhǎng)30%。

團(tuán)隊(duì)表示非常困難。

也許是那天我情緒上來(lái)了,也許是受到了那段時(shí)間流行的“狼性文化”的影響,我要求團(tuán)隊(duì)必須達(dá)成目標(biāo)。

并且,為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力,我承諾了一筆數(shù)額不菲的獎(jiǎng)金。

結(jié)果你猜怎么樣?團(tuán)隊(duì)果然達(dá)成了30%的增長(zhǎng)目標(biāo)。

但同時(shí),也帶來(lái)了另外一個(gè)后果:產(chǎn)品數(shù)據(jù)在接下來(lái)的幾個(gè)月里顯著下滑。

等我仔細(xì)回顧時(shí),才發(fā)現(xiàn)為了達(dá)成目標(biāo)、獲得獎(jiǎng)金,團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品做了非常短視的改動(dòng):把一些商品做了大幅的打折,并且把一些過(guò)去非常稀缺、從不售賣(mài)的商品,以很低的價(jià)格賣(mài)出去了。

于是我才明白:制定短期目標(biāo),并且讓目標(biāo)跟獎(jiǎng)金強(qiáng)掛鉤,就是在逼團(tuán)隊(duì)變得短視。

一個(gè)季度太短,那一年夠長(zhǎng)嗎?有時(shí)候也不夠。

有些投資人會(huì)要求被投公司對(duì)賭利潤(rùn),這也會(huì)讓公司變得短視。

亞馬遜和Google在近兩年的公開(kāi)文件中顯示,他們都不再把高管的薪酬跟業(yè)績(jī)指標(biāo)掛鉤。

這兩個(gè)公司都是“長(zhǎng)期主義”的堅(jiān)定擁護(hù)者。

但是蘋(píng)果的CEO庫(kù)克的薪酬,卻與股價(jià)高度掛鉤。

如果喬布斯還在,相信應(yīng)該不會(huì)是這樣的。

2)動(dòng)作變形如果醫(yī)院有一個(gè)很強(qiáng)的KPI是降低死亡率,會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果?會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院拒絕接受真正有生命危險(xiǎn)的病人。

顯然,這與醫(yī)院救死扶傷的初衷相違背。

大部分理發(fā)店會(huì)給理發(fā)師提供辦卡收入的提成。

這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是,理發(fā)師一定會(huì)一邊剪頭發(fā),一邊喋喋不休地勸你辦卡。

我國(guó)很多的法院,以“調(diào)解率”作為法官的重要考核指標(biāo)。

法官的基本職責(zé),從公正審判,變成了調(diào)解矛盾,類(lèi)似居委會(huì)大媽的角色。

所以,即使是看起來(lái)很好的初衷,在KPI的強(qiáng)指引下,也會(huì)導(dǎo)致動(dòng)作變形。

綜上所述,KPI是一無(wú)是處嗎?也不是。

如果要完成的目標(biāo)非常清晰,且完全知道該怎么做的情況下,是可以用KPI的。

我有個(gè)在招商銀行工作的朋友,KPI有20多個(gè),甚至還有“級(jí)差地租系數(shù)”這樣非人類(lèi)能理解的指標(biāo)。

如果KPI能定成這樣,也許是有效的。

2.以差異化、創(chuàng)新為目標(biāo)2014年~2016年間,我在公司成立了一個(gè)名為“孵化中心”的部門(mén),專門(mén)做各種新項(xiàng)目的預(yù)研工作。

這些新項(xiàng)目,都有一個(gè)明確的立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):一定要?jiǎng)?chuàng)新,一定要差異化,否則不做。

我為什么會(huì)把創(chuàng)新看得這么重呢?一方面,我把過(guò)去的成功歸因到創(chuàng)新上。

另一方面,我也在中歐商學(xué)院聽(tīng)到了一種非常吸引人的理論:與其更好,不如不同。

把創(chuàng)新看得重,以創(chuàng)新為目標(biāo),對(duì)嗎?錯(cuò)了,且這是一個(gè)新手非常容易犯的錯(cuò)。

做公司,本質(zhì)就是要做出符合他人需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

他人就是一切。

而“創(chuàng)新”,是一個(gè)從自己的主觀視角出發(fā)的描述。

他人需要的,其實(shí)不是創(chuàng)新。

他人需要的,就是“更好”。

我去現(xiàn)場(chǎng)看過(guò)幾次錘子手機(jī)的發(fā)布會(huì)。

每次看完,我都會(huì)為羅永浩捏一把汗。

因?yàn)殄N子手機(jī)在“創(chuàng)新”上投入的實(shí)在太多,而在“更好”上投入的卻又太少。

作為一個(gè)每天被使用六七個(gè)小時(shí)的隨身設(shè)備,用戶需要的不是“無(wú)限屏”,“TNT大屏操作系統(tǒng)”這樣不太實(shí)用的創(chuàng)新。

用戶需要的,就是更好的屏幕、更高清的攝像頭,更流暢的系統(tǒng)。

創(chuàng)新并不代表更好。

現(xiàn)有的產(chǎn)品之所以流行,說(shuō)明本身就不是很差。

一個(gè)創(chuàng)新的,但不比現(xiàn)有產(chǎn)品更好的東西,其實(shí)是非常糟糕的。

這也是為什么,我們公司“孵化中心”曾經(jīng)做出來(lái)的產(chǎn)品,雖然是創(chuàng)新的,但大部分都非常失敗。

為什么說(shuō)這是一個(gè)新手容易犯的錯(cuò)呢?因?yàn)樾率趾苋菀滓宰晕覟橹行摹?/p>

或者說(shuō),大部分正常人都是以自我為中心。

“我創(chuàng)新,所以我牛逼。

你們不喜歡,只是因?yàn)槟銈兤肺短睢?/p>

” 這是每一個(gè)創(chuàng)新者的內(nèi)心獨(dú)白。

翻看我年初寫(xiě)的公眾號(hào),現(xiàn)在有些已經(jīng)看不下去了:因?yàn)榇_實(shí)有些文章寫(xiě)的太自我、太矯情了,完全沒(méi)考慮讀者的接受度。

站在用戶視角來(lái)思考,需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練。

甚至同樣的人,換一個(gè)領(lǐng)域,這種訓(xùn)練都還要再來(lái)一遍。

那么“差異化”這個(gè)詞對(duì)不對(duì)呢?只有一種差異化是對(duì)的:用戶定位的差異化。

比如別人的手機(jī)是賣(mài)給年輕人的,我的手機(jī)是專門(mén)賣(mài)給老年人的,所以把字體設(shè)計(jì)得特別大,這是對(duì)的。

或者我的手機(jī)是專門(mén)賣(mài)給非洲人的,針對(duì)黑人做了面部識(shí)別和美顏,這也是對(duì)的。

除此之外,所有刻意地追求差異化都是錯(cuò)的。

與其差異化,不如更好。

這是一個(gè)非常痛的領(lǐng)悟。

創(chuàng)業(yè)6年,關(guān)于人的領(lǐng)悟1.CEO最常犯的錯(cuò)誤,就是高估自己為什么CEO會(huì)常常高估自己呢?有兩個(gè)原因:1)身邊的真正的批評(píng)聲音少人都喜歡表?yè)P(yáng),不喜歡批評(píng),這是本性。

而且,我們大部分時(shí)候根本分不清:當(dāng)別人在說(shuō)“yes”的時(shí)候,到底是思考后的認(rèn)同,還只是在迎合、拍馬屁。

如果不是特別注意,時(shí)間一久,CEO身邊就會(huì)很容易聚集一堆拍馬屁的人。

如果一個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己說(shuō)什么都對(duì),那很快就會(huì)飄起來(lái),開(kāi)始高估自己。

2) CEO的正確判斷力常常是通過(guò)信息優(yōu)勢(shì)獲得的,而大部分人沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。

前幾天在湖畔大學(xué)聽(tīng)阿里的一個(gè)高管分享。

他說(shuō)阿里巴巴之所以能很快速成長(zhǎng),其中一個(gè)很重要的原因是:馬云很早就不再騎馬打仗,而是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行高段位的交流。

可以想象,如果每天跟你聊天的都是各國(guó)元首,一流經(jīng)濟(jì)學(xué)家,全球最成功公司的CEO,那你一定會(huì)變得很厲害。

當(dāng)然,大部分人做不到馬云那樣。

但是即便如此,CEO可獲得信息的來(lái)源質(zhì)量也是公司里最高的。

所以,當(dāng)CEO做出高質(zhì)量決策的時(shí)候,很容易產(chǎn)生自己比其他人聰明的幻覺(jué)。

我是怎么意識(shí)到自己有這個(gè)幻覺(jué)的呢?是通過(guò)打游戲認(rèn)識(shí)到的。

爐石傳說(shuō)、守望先鋒、吃雞,都是公平競(jìng)技的游戲。

這些游戲一出,我也跟著同事們一起玩。

我本來(lái)覺(jué)得自己很聰明,一定能玩得比別人好。

但我很快發(fā)現(xiàn):其實(shí)我只是中等水平而已。

在信息完全公平的情況下,我根本做不到比別人好。

而且很多同事能夠做出來(lái)的復(fù)雜操作,我根本做不出來(lái)。

認(rèn)識(shí)到自己并不是最牛逼、最聰明的,是CEO開(kāi)始關(guān)注他人、授權(quán)他人的第一步。

2.開(kāi)展新業(yè)務(wù),應(yīng)該優(yōu)先找人,而不是優(yōu)先想解決方案這里的“找人”并不是找一般的專業(yè)人員,而是要找真正有全局視角的領(lǐng)導(dǎo)者。

開(kāi)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候,我們最常犯的錯(cuò)誤,就是以為自己很懂,以為新業(yè)務(wù)看起來(lái)沒(méi)什么難的,然后找來(lái)一些工程師,或者找來(lái)一些二三流業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人就開(kāi)始指揮。

之所以會(huì)犯這種錯(cuò)誤,歸根結(jié)底還是因?yàn)橛X(jué)得自己比別人聰明,對(duì)自己不熟悉的行業(yè)缺少敬畏心,覺(jué)得自己想到了別人沒(méi)想到的破局點(diǎn)。

前兩天我看到美團(tuán)開(kāi)始也做游戲了。

招聘網(wǎng)站上放出了一些“游戲策劃”,“游戲開(kāi)發(fā)工程師”的職位,但是沒(méi)有看到“游戲制作人”或者“游戲業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人”這樣的高級(jí)職位。

面對(duì)媒體的好奇,美團(tuán)的王慧文回應(yīng)說(shuō):“我就試試,別多想。

”當(dāng)然我相信,以王興、王慧文的厲害和成熟程度,是絕對(duì)不可能犯這種“以為自己比別人聰明”的錯(cuò)的。

3.不應(yīng)該過(guò)分依賴人的學(xué)習(xí)能力有一次,我跟一個(gè)知名創(chuàng)業(yè)公司的CEO聊天。

他說(shuō)了一句非常震驚我,且絕對(duì)不會(huì)在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)的話:“我們公司在創(chuàng)立之初就定下一條規(guī)則,就是不培養(yǎng)人。

”后來(lái)我才理解了他的話。

不培養(yǎng)人,其實(shí)就是倒逼自己,找到與業(yè)務(wù)最匹配的人。

這個(gè)做法對(duì)員工來(lái)說(shuō)未必好,但對(duì)公司來(lái)說(shuō)卻是短期內(nèi)性價(jià)比最高的方案。

這個(gè)CEO的做法有些極端,與我曾經(jīng)的做法剛好相反。

我曾經(jīng)以為,人可以在很短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)自己不熟悉的領(lǐng)域。

所以我投入很大精力在培訓(xùn)上,而對(duì)招聘的投入明顯不足。

這兩種做法,哪種更好?短期來(lái)看,顯然是招聘到對(duì)的人成本更低。

因?yàn)榕囵B(yǎng)一個(gè)人,存在巨大的不確定性,且有著最貴的成本:時(shí)間。

但從長(zhǎng)期來(lái)看,員工的能力發(fā)展對(duì)公司的成長(zhǎng)也至關(guān)重要。

因?yàn)槭袌?chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)都是動(dòng)態(tài)變化的。

今天有效的打法,過(guò)三個(gè)月也許就沒(méi)用了。

一個(gè)沒(méi)有學(xué)習(xí)能力的團(tuán)隊(duì)會(huì)很快被淘汰。

現(xiàn)在的我同樣重視培訓(xùn),重視學(xué)習(xí)。

但是我也深刻地意識(shí)到:學(xué)習(xí)能力,是一種錦上添花。

業(yè)務(wù)的展開(kāi),不能依賴人的學(xué)習(xí)能力。

4。

人不需要是全面、完美的最懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)的人,常常不懂得怎么帶好團(tuán)隊(duì)。

邏輯思考能力很強(qiáng)的人,對(duì)他人的感知力常常很差。

一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)常常是一體的,就好像是硬幣的正反面。

但成為一個(gè)好的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,常常既需要對(duì)業(yè)務(wù)深刻的理解,又需要強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。

既需要絲絲入扣的邏輯思考,也需要無(wú)微不至的用戶感知。

這樣的人有嗎?有,但太少了。

這個(gè)時(shí)候,就需要身邊有其他的人來(lái)幫他補(bǔ)足。

比如,業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的負(fù)責(zé)人,常常需要搭配一個(gè)管理、規(guī)劃能力很強(qiáng)的副手。

當(dāng)然,如果有些短板能自己補(bǔ)上,那就更好。

但這種改變,往往需要更多的耐心和時(shí)間。

我有個(gè)朋友,曾經(jīng)在工作溝通中很不注意他人的感受,導(dǎo)致很難跟他人展開(kāi)配合。

但是她后來(lái)成了人妻,又生了小孩,漸漸變得溫柔多了。

最近我和幾個(gè)好朋友,也是其他公司的CEO,進(jìn)行了年底相互批評(píng)的活動(dòng)。

我的朋友犀利地指出了我的兩個(gè)缺點(diǎn):愛(ài)裝逼,以及容易滿足。

有朋友能說(shuō)真話批評(píng),是一件非常幸運(yùn)的事。

因?yàn)槿秉c(diǎn)只有被指出來(lái),才有被改正的機(jī)會(huì)。

借此機(jī)會(huì),寫(xiě)在這里,希望大家新的一年多多監(jiān)督。

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