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電子商務

日本專家告訴你優衣庫成功的9個要點

分類: 電子商務 創業詞典 編輯 : 創業知識 發布 : 10-31

閱讀 :595

(優衣庫創始人柳井正)有奶就是娘,在雷軍投資凡客誠品之后,陳年掀起了向小米學習并且致敬的熱潮。

發布會、做產品、粉飾自己對用戶體驗的關注,這一切不都是雷軍的痕跡?據說那是一次大酒之后,雷軍告訴陳年:快速擴張是上個世紀的打法,時代變換了,需要跟著用戶走。

之后的陳年貌似醍醐灌頂、茅塞頓開,他開始整合凡客誠品:員工從一萬多人銳減到300人,只做襯衫,專注專注,還是TM的專注。

即使只做襯衫,這個部門也從原來的200多人縮編到了7個人,他們都是凡客襯衫的鼻祖。

當年曾經隨陳年一起創業的一位員工對今天的陳年評價很中肯:“凡客從一種傲慢過渡到另一種傲慢。

陳年一開始說自己的營銷大師,現在又說自己是產品經理,整個凡客只有陳年一個人。

”說得多好啊,別忘了,偏執如喬布斯還得靠喜歡男人的偉大男人庫克來塑造產業鏈呢?陳年還提出要向優衣庫學習,“以前我看不起優衣庫,現在我要向他們學習”。

但就我浸淫日本商業史多年發現,陳年老師還沒有窺見優衣庫成功的秘訣,今天,我撥冗手把手指導他一下吧。

1.產品經理也好,工匠之心也罷,要從一件產品的企劃開始就深入到產品中,一絲不茍。

這不在于你只做一種產品,還是做很多產品。

只做襯衫屬于過度專注。

在一些行業里這樣可以,但在服裝行業恐怕并非如此。

手機做爆款當然可以理解,正常人類一年換一部手機,但襯衫屬于快速消費品,況且凡客誠品的低價策略轉身很難,小米一部手機可以從1999元瘋狂降到399年,凡客誠品根本沒這個可能性。

優衣庫很專注,只做服裝,但產品線很豐富,從羽絨服到褲衩襪子,不一而足。

2.屌絲經濟已經快到頭了。

說起來,優衣庫的成功跟當年凡客的爆發有著異曲同工之處。

優衣庫的創始人柳井正繼承了家族企業,銷售西裝。

但很快,他發現,西裝價格昂貴,現金流轉 慢—一個日本老爺們通常一年也不見得購置一套西裝。

柳井正才決定做休閑裝。

而且,優衣庫風行日本的時候,正是泡沫經濟崩潰的時代,質優價廉的休閑服迎合了 大眾所需。

但在日本經濟復蘇之后,優衣庫也積極變革。

柳井正大部分策略都能獲得管理層的支持,只有一件事兒,大家眾口一詞的反對,那就是讓優衣庫漲價。

2004年,優衣庫少見地在報紙上做了廣告:優衣庫將告別低價時代。

柳井正的思路異常清晰:優衣庫不能再靠賣相對于價格品質優良的產品了,優衣庫要做那種真正品質好的服裝。

跟陳年那個著名的“襯衫之旅”一樣,當時柳井正耐心地解釋了優衣庫的材質是多么優秀:他們的羊毛衫用的是內蒙古開司米絨,這是世界上最好的羊絨;搖 粒絨衫曾經是美國航空航天局開發的可以調節溫度的材質(也就是說你把空調穿在身上),意大利的諾羊毛,還有享譽世界的日本牛仔布……但即使材質優秀,優衣庫的價格還是很有競爭力,因為從產品企劃、管理、物流到店鋪銷售,都是優衣庫親自負責,節省了外包的成本,然后柳井正把節省的成本當做優惠讓利給消費者。

同樣,對凡客來說,現在時代也變了。

雖然這是每一個品牌都標榜自己變low逼的年代,但他們可伸展的空間不足以想象。

29元的襯衫和帆布鞋只停留在那個特定的時代,凡客要想成就品牌,道路又遠又長。

至少從當年,陳年抨擊LV來看,他對品牌的理解還停留在粗淺的田地。

3.善于學習。

這一點陳年老師還是值得尊敬的。

聽說他最近一直奔波在外,不斷探訪那些成功的服裝品牌,希望能找到自己的方向。

這一點跟當年創業期的柳井正倒很類似。

柳井正最初是向佐丹奴和GAP學習:研發那些質量過關,價格低廉的休閑服。

4.如果你趕不上潮流,就做那些任何人都能喜歡的產品比如優衣庫從來不是個有個性的產品,他們的理念是,一款產品,老頭、大人、小孩都能穿、都說“好”,就是尺寸不一樣而已。

5.別再過度營銷了。

當年,凡客體的爆紅純屬偶然現象:撥動了屌絲們的G點,不修邊幅的韓寒對抗裝逼浮華的郭敬明,相貌平平酷似葛優的王珞丹剛剛升職成功,這都是屌絲逆襲的勝利……但其后,凡客的“怒放的生命”則成了一場看似宏大,內核卻空洞的失敗營銷……不做廣告,優衣庫在創業期把大部分資金用于店鋪開設和產品研發上,他們幾乎沒有做過廣告。

這一點是反互聯網思維的典范:在資本推動下,花大錢做廣告,迅速積累人氣,是今天互聯網公司的慣常做法,但優衣庫很少涉及。

6.別被資本牽著鼻子走。

對財神爺雷軍感恩戴德可以理解,但做手機和賣衣服真不是一回事兒。

何況人家雷軍都說,自己是跟同仁堂、海底撈學習的。

投資人希望你迅速擴大規模,立竿見影。

但一個品牌的沉積豈止幾年內年能完成?優衣庫一直拒絕外部投資人介入,堅持走自己的路,讓班尼路說去吧。

7.學學優衣庫的工匠之心。

柳井正說,優衣庫的成功得益于他們一直遵循工匠之心:從產品企劃、生產、銷售到銷量反饋,每一個環節都不能失效,都要用工匠之心來對待。

比如說,就算是價格1000日元的一條褲衩,都要經過精細的企劃、耐心地設計才能出現在店鋪里。

在這個產業鏈條上:優衣庫負責產品設計,然后發送設計方案給長期合作的工廠,制作出來的衣服由優衣庫全部買斷,發送到店鋪,然后再把店鋪的銷售情況反饋給公司,由此來制定下一步商品企劃和設計的方案。

后來優衣庫把這種方式推廣到全世界。

優衣庫在外國的公司都有一個龐大的研發團隊,他們的工作就是捕捉時尚潮流,企劃符合當地國家審美的新產品。

對于那些不賣錢的商品果斷清除。

即使陳年就賣襯衫,那么您做到工匠之心了嗎?8. 有危機意識。

這個估計陳年老師已經有了。

但柳井正說,危機不是不安,危機=機遇。

9.敢于試錯。

柳井正也不是神,犯過很多錯誤,比如盲目開店。

后來,優衣庫就改變了策略,在一個區域開店,保證盈利之后,再進行擴張,這樣幾乎每一家優衣庫都能盈利。

但是陳年老師,我現在擔心您一錯再錯,從哪跌倒就在哪趴下。

您得記住,違背行業規律會摔得體無完膚。

陳年老師的襯衫據說銷量不俗,但我以為,他最大的錯誤就是對自己過度反思,說以前凡客誠品的產品都是垃圾。

哥,如果你以前的產品都是垃圾,那曾經買過你帆布鞋的我,豈不是垃圾的擁躉?

10-31

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