“領導人的資質”是我經常思考的一個主題，因為對于任何一家企業來說，不管它倡導了多么高尚的經營哲學，不管它構建了多么精致的管理系統，這樣的哲學和系統能不能正確運用，可以說完全取決于企業的領導人。

理想的領導人應該是什么樣的?當我這樣思考時，頭腦里立即浮現出來的形象，是美國西部開拓時期篷馬車隊的隊長當年，篷馬車隊從北美大陸東部出發，以人跡罕至的西部大地為目的地，不少車隊在中途便遭遇了挫折和失敗，只有發揮了卓越領導力的隊長率領的車隊才能到達目的地。

篷馬車隊隊長發揮出的領導人的優秀資質是什么呢?第一，具備使命感美國的西部開發，在其根源上，來自人們追求富裕的愿望。

而篷馬車隊隊長便處于這種強烈愿望的頂點。

然而如果隊長的強烈欲望中充滿私利私欲，結果將會怎樣呢?恐怕他們得不到周圍人的協助，團隊四分五裂，結果不可能達到夢寐以求的新天地。

在創辦企業之初，企業領導人哪怕只有強烈的愿望也無妨，但是為了企業進一步的發展，領導人就必須提出團隊能夠共同擁有的、符合大義名分的、崇高的企業目的，并將它作為企業的使命。

具備使命感，就是領導人首先必須具備的最基本的資質。

第二，明確地描述目標并實現目標提出過高的目標，大家都覺得不可能完成，就不會真摯地付出努力。

相反，提出的目標過低，很容易就能達成，大家又會覺得自己的能力被低估了，因而會漠視這樣的目標。

領導人必須找出全體成員都能接受范圍的最高具體數字，把它作為目標，并將這個目標分解到組織中的每個單位，讓目標成為每位員工的工作指針。

領導人傾注熱情向員工傳遞思想，把自己的能量轉移到員工身上，從而調動全員熱情，實現目標。

第三，挑戰新事物一部美國西部開拓史就是朝著未開發的土地不斷挑戰困難的歷史。

它教給我們挑戰多么重要。

我希望大家也能不斷地向新課題挑戰，開辟未知的領域，成為充滿開拓者精神的領導人。

領導人害怕變革，失去挑戰精神，團隊就開始步入衰退之路。

領導人必須堅信“能力要用將來進行時”，創造一種挑戰新事物的組織風氣。

能不能做到這一點，將會決定團隊的命運。

這么講并不過分。

第四，獲取眾人的信任和尊敬篷馬車隊是由若干小組和家庭組成的一支隊伍，需要經過長達幾個月的旅行。

在旅途中，隊長要保證大家的糧食和飲水，要分配合理。

在時而發生的爭執中做好仲裁，還要照顧病人和受傷者。

總之，車隊在旅途中發生的所有事情，都要以大家能夠接受的方式解決。

為此，領導人必須具備時時深入思考事物本質的深沉厚重性格，做到公正、有勇氣、謙虛和樂觀開朗，唯有如此，才能獲得眾人的信任和尊敬。

第五，抱有關愛之心領導人必須具備真正的勇氣，對團隊進行嚴格的指導，統率團隊向前奮進。

但在另一方面，領導人又不能自以為是，要經常傾聽團隊成員的意見，匯集眾人的智慧。

這兩個方面必須平衡，不能偏向任何一方。

只強調發揮強有力的領導作用，或者只強調尊重部下的意見，都是片面的、不可行的。

團隊領導人要在心中懷有大愛，而不能依靠強權。

斗膽用一句話講，真正的領導人應該是“以大愛為根基的反映民意的獨裁者”。

只有這樣的領導人，才是在混沌紛亂的時代開辟生路、帶領團隊成長的真正的領導人。