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團隊領導力

管理10個人很容易,但如何讓10000人達成共識?

分類: 團隊領導力 創業詞典 編輯 : 創業知識 發布 : 12-30

閱讀 :886

這一期是CS183C課程的最后一講,里德·霍夫曼(LinkedIn聯合創始人、天使投資人)對話杰夫·韋納(Jeff Weiner)。

2008年底杰夫·韋納以總裁的身份加入LinkedIn,之后擔任首席執行官。

他的到來使LinkedIn的使命、價值觀以及戰略重點 變得更加專注和明晰。

加入時機里德·霍夫曼:當時你來LinkedIn時候有400人,從你的角度來看是什么樣子?杰夫·韋納:我記得我2008年12月來到LinkedIn,當時有338人。

這是一幫非常有才華的一群人。

里德和丹·奈伊(LinkedIn的前任CEO)也都在。

來LinkedIn之前,我在Greylock基金做EIR(進駐企業家),我發現LinkedIn比我看到的能做更多。

在面試LinkedIn時候我由衷感嘆“原來我不知道LinkedIn做了這么多”,這是為全球勞動力市場創造無限價值和潛力的平臺。

LinkedIn做這么多東西的一大原因是因為里德的第一原則:保留可能性(preserving optionality),這也是他作為成功的投資人秘訣。

另一大成功原因是早期投資的很多方面到達臨界點。

我們思考如果我們只能做一件事會是什么,去定義你的核心。

開始的100天雷德·霍夫曼:LinkedIn從村級成長到城邦階段。

你加入時候為了去增長規模,做了什么?開始的100天怎么過的?杰夫·韋納:在開始的100天,我聽了很多。

我會見了每一個團隊每一個人,包括一對一團隊午餐。

我們深入了解每個產品線。

我努力學習,了解LinkedIn前進方向和團隊角度。

我并沒有去做100天計劃,我認真聽取最了解LinkedIn的人,領導者和團隊的意見。

在LinkedIn和Greylock之前,我一直在雅虎做高層,參與了很多不同的業務。

這是一個巨大的優勢,但在特定的時間點卻成了我們的阿喀琉斯之踵。

雅虎垂直市場有不少競爭對手,我們輸給了那些非常集中做產品的企業,比如做搜索的谷歌,做電子商務的亞馬遜。

我在雅虎學會了最深的一課,那就是當我加入LinkedIn時,要發掘什么是LinkedIn的核心。

我必須采取行動去書寫使命,愿景,戰略,重點,文化,可衡量的目標等,這些基本上都是公司的發展要點。

所有的這些東西應該集中去考慮。

規?;暗臏蕚淅椎?middot;霍夫曼:我從你身上學到的是在規?;鞍研枰獪蕚涞膶懴聛?。

可以進一步說你做了什么準備?杰夫·韋納:公司經常混淆的是使命與愿景。

它們是類似的,但很多地方又不同。

使命,使命是首要目標,需要整個公司參與去實現。

一個任務是可測量的,可實現的。

我們的使命是連接世界的7.5億用知識工作的職場人士,并幫助他們更高效,更加成功。

愿景,愿景是夢想。

愿景是公司的指北針旨在激勵大家。

從歷史眼光看,愿景是不可完全實現也沒法衡量的,但意義是創造同一個目標。

我們的愿景是為世界各地的勞動力創造經濟機會,包括所有30億的人。

觀眾提問:你怎么知道什么時候制定公司的愿景和使命 ?杰夫·韋納:如果我是從頭開始做一個創業,我不會制定愿景或使命。

盡管LinkedIn沒有把這些東西寫下來,里德和創始人對什么是好的愿景和使命是有感覺的。

事實上,如果你看一下LinkedIn給Greylock看的B輪融資材料,準確描述Reid和創始人如何闡述愿景,這也是為后來寫下來打下伏筆。

盡管他們從來沒有寫聲明,但他們知道想去的地方。

雷德·霍夫曼:杰夫創造了一個共同語言,讓大家可以在不同團隊使用。

當你團隊10人時候這并不重要,但是讓10000人達成共識很難。

杰夫意識到我們并沒有為規?;O立制度,這是他加入時做的事情。

杰夫·韋納:當你公司只有15人,如果你想開全體會議,就直接說“讓我們在這談吧。

”當你的公司有150人,你得叫大家到食堂留點時間去開。

如果是1500人,分布在多個地點,你就不能去食堂了。

如果使命和愿景并非成文,就會有真空,公司的員工將這種真空放大去做他們認為應該做的方式。

這就是為什么高速增長的公司出軌的原因。

當公司變大很難讓人們保持一致。

文化的力量雷德·霍夫曼:文化是可以幫助人們達成共識的工具之一。

在LinkedIn我們之前也有文化,但從來沒有定義大規模的方式,你為建立這個文化做了什么?杰夫·韋納:我相信最重要的是對文化有一個共同的理解。

文化是企業的集體人格,包含公司里面的人。

文化不只是你是誰,而且是你想成為誰的抱負。

它為公司提供一個要達到比今天更好的理由。

文化的一個問題是,如果你不通過走去走,不通過練去練,人們會認為這一切都是紙上談兵。

當我加入了LinkedIn,我被問的問題是,什么才是我們的文化?我最初以為這是個玩笑。

我以前在別的公司,文化不是一個重點,我不需要去想它。

這又回到了之前我所談論的,真空的性質。

隨著招聘增加,我們從那些已成大規模,有強烈文化公司招了很多人進來。

如果你的公司沒有文化,那些員工將攜帶自己的文化來同化其他人。

文化對于不是總部的辦公室更重要。

如果你的公司沒有一個強大企業文化,在外部區域沒有文化大使,該辦公室的負責人將灌輸自己的文化。

在我加入了LinkedIn,Arvind領導我們的人力資源部門,帶動了從底部建立LinkedIn的文化評價。

他采訪LinkedIn的核心員 工,并紀錄他們想要的東西,他們想要的個性,他們想要什么樣的辦公場所等。

我們花了很多時間用正確的短語定義文化。

因為短語和故事都有真實的力量。

很容易在你的公司墻上畫出文化和價值觀。

如果公司的領導不遵循價值觀,沒有遵循價值觀來招聘,沒有通過這些價值觀來來評估業績,那它也不值得印在紙上。

為了確保人們相信你的價值觀和文化,你必須讓組織中的所有人去強化它,招聘和獎勵。

領導者的兩個指標雷德·霍夫曼:你如何培養領導者,你怎么知道誰是未來領導人,怎么內部培養領袖?杰夫·韋納:對于領導者,最重要的兩個特質有:問題解決<=>教練戰術執行<=>前瞻性的戰略思考教練,創始人往往是善于做事的人,所以他們希望解決問題,而不是指導人們解決這些問題。

但問題是本屬于組織里新人的事情,創始人替他們解決了,他們 會繼續回來找創始人來解決問題。

這不會規模化,你需要教他們去解決他們自己問題,接著你去教更多教練去解決問題,這是真正的規?;?。

戰術與戰略,賦予執行力將使團隊做出成績。

你必須留出時間專門思考戰略思維,我個人一天為戰略留出90分鐘。

如果你正在做的只是戰術,這很難帶領一個組織,那只是整天去救火。

當你團隊小的時候可能善于把事情做好。

變大后,這需要一個轉變,變成善于戰略思維和指導,而在同一時間內執行和解決問題。

引入教練雷德·霍夫曼:對我來說最令人驚訝的事情是,你加入后又雇了教練到LinkedIn。

要是創業者會認為是瘋了。

雇的人不是做一個產品或銷售或做與產品的任何東西,你為什么要聘請?杰夫·韋納:企業請教練,通常就是過過場。

你認為這是不值得的,然而,一旦你規模化了,你需要一個領導團隊。

這時導師來開發,培訓,了解他們的恐懼和力量的重要性,幫助他們發展較弱的地方。

這需要時間,并且需要有人知道如何教。

當我在雅虎,他們引進Fred Kofman教練,他在伯克利學經濟也是MIT教授。

我也不抱多少期望,我甚至第一次會沒有去。

但我的整個團隊表示這家伙非常厲害,希望我也花時間去聽。

我印象非常深刻,他成為我的導師,也成就了我的雄心和事業。

我后來邀請他和我一起加盟LinkedIn。

當時,他一邊做工作一邊在世界各地旅行,但他看到LinkedIn的平臺實質,決定加入并幫助我,他對我們是無價的。

他就像信奉佛家的自由主義者,保持第一原則,同理心和系統性。

他是我見到的最啟發商業智慧的人。

每次跟他的對話,我都學到了也改變了我對世界的一些看法。

他不是傳統意義的教練,他自己有公司Axialent去幫助其他領袖更加小心和成熟。

Fred試圖給我一些理論工具去解決問題。

最后Fred很有啟發的話是, “不要過來為我工作,而是來為使命工作”。

12-30

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