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優(yōu)衣庫做廣告:4點(diǎn)關(guān)鍵心得,讓顧客爆滿

分類: 品牌營銷 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識(shí) 發(fā)布 : 10-07

閱讀 :847

自從1984年,第一家優(yōu)衣庫門店開張,創(chuàng)始人柳井正就意識(shí)到廣告宣傳的重要性,并且嘗到了甜頭。

借用柳井正的原話:前期充分的廣告宣傳,甚至可以讓顧客多到進(jìn)不了店,感覺像摸到了金礦。

這節(jié)課和你分享,優(yōu)衣庫做廣告的關(guān)鍵心得。

1到達(dá)型廣告優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正認(rèn)為:如果不做廣告,客人是不會(huì)知道的,也就不會(huì)上門來。

秉持這一理念,優(yōu)衣庫成功打造過多款經(jīng)典廣告。

比如,1994年,在日本關(guān)東推出的一款廣告,場(chǎng)景是:一個(gè)家庭主婦,站在優(yōu)衣庫收銀機(jī)前面,一邊說:“這件衣服我不喜歡,給我換一件”,一邊把穿在身上的衣服,當(dāng)場(chǎng)脫了下來。

優(yōu)衣庫內(nèi)部看樣片時(shí),爆發(fā)了極大分歧:一派認(rèn)為“絕對(duì)不能播放”,另一派認(rèn)為“非常危險(xiǎn),但也沒有其他方案可選”。

一時(shí)間沒法統(tǒng)一意見。

柳井正決定,先播了再說。

這條廣告播出后,果然引起軒然大波,許多主婦打電話投訴,說好像看到了自己的影子,非常不舒服,簡直想吐,女權(quán)保護(hù)團(tuán)體也到優(yōu)衣庫公司抗議。

于是,6個(gè)版本的視頻廣告,只播了一條,就被迫停止。

但是很快,所有人都在談?wù)搩?yōu)衣庫這條奇葩廣告,以及在優(yōu)衣庫買衣服,可以隨時(shí)退換的特點(diǎn)。

很顯然,這條廣告成功了。

后來,柳井正復(fù)盤時(shí),把這種廣告總結(jié)為“到達(dá)型廣告”,快速提高認(rèn)知度。

同時(shí)柳井正還總結(jié)了做廣告的2點(diǎn)心得:1、吸引眼球是第一位的2、做廣告就必須冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)2信息型廣告另一種廣告類型,柳井正稱為“信息型廣告”,這種廣告的特點(diǎn),就是直接介紹這個(gè)品牌的產(chǎn)品好在哪兒,為什么值得買。

典型案例,是1999年的搖粒絨服裝廣告。

這條廣告由耐克前創(chuàng)意總監(jiān)約翰·杰伊親自操刀,這也是柳井正最滿意的廣告之一。

杰伊認(rèn)為,日本的電視廣告完全不行,只知道說自己的事情,通過夸張的聲音、怪異的表情,強(qiáng)行傳遞個(gè)人意志,不能讓顧客真正獲得有價(jià)值的信息。

于是,優(yōu)衣庫決定邀請(qǐng)音樂家、演員、學(xué)者和普通民眾,出演這條廣告。

這些個(gè)性鮮明的人,用淡定的語調(diào)告訴消費(fèi)者,搖粒絨是怎么回事。

整個(gè)廣告安靜樸實(shí),沒有音樂沖擊,也反復(fù)強(qiáng)調(diào)1900日元。

個(gè)性十足的講述者,和安靜的氣氛形成了反差,很符合優(yōu)衣庫的品牌調(diào)性,無形中增加了廣告說服力,獲得了消費(fèi)者的肯定。

那一年,優(yōu)衣庫銷售額上升了60%,搖粒絨產(chǎn)品在接下來連續(xù)兩年賣到脫銷。

這條廣告,也讓柳井正學(xué)習(xí)到了2點(diǎn)關(guān)鍵心得:1、要充分尊重消費(fèi)者的理解能力讓消費(fèi)者根據(jù)各自的心智對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行判斷。

這個(gè)商品好在哪?好到什么程度?賣什么價(jià)格?哪里有賣?銷售日期?諸如此類的信息,都必須準(zhǔn)確無誤地告知消費(fèi)者。

2、廣告是廣告主的廣告,不是廣告公司的廣告要有效利用廣告公司,就必須將企業(yè)文化完整地告知?jiǎng)?chuàng)意人,參與策劃方案,讓廣告公司發(fā)揮方法和功能,而不是把廣告策劃完全扔給廣告公司。

3處處皆宣傳除了以上2種常規(guī)廣告,優(yōu)衣庫還有一則理念:處處皆宣傳。

這就是說,從優(yōu)衣庫公司出去的文字、圖片、視頻,甚至公司員工出去的形象,都是宣傳。

比如:像所有企業(yè)一樣,優(yōu)衣庫會(huì)對(duì)外發(fā)布招聘啟事。

但實(shí)際上,最后招來的高管,都是內(nèi)部推薦人選。

雖然很多招聘啟事只是做做樣子,但依然經(jīng)歷重重策劃、修改,才能最終確認(rèn),因?yàn)檎衅甘且环N重要廣告。

2017年,優(yōu)衣庫給50萬韓國顧客,免費(fèi)發(fā)放帶有優(yōu)衣庫標(biāo)志的氣泡包裝紙,可以貼在窗戶上提高取暖效率。

對(duì)顧客來說,這樣做不花一分錢。

對(duì)優(yōu)衣庫來說,快速獲得了50萬個(gè)有效廣告位——私人房屋窗戶。

我個(gè)人真的非常喜歡這個(gè)創(chuàng)意。

此外,創(chuàng)始人柳井正曾帶著公司董事們,參加慈善運(yùn)動(dòng)會(huì),在公司內(nèi)部啟用殘障員工,宣傳優(yōu)衣庫積極、健康、關(guān)懷的形象等。

優(yōu)衣庫把每個(gè)帶標(biāo)簽的渠道,都變成了廣告招牌。

4廣告宣傳不是0分,就是100分以上就是優(yōu)衣庫早期的廣告心得。

我們?cè)購?fù)盤一下:1、優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正,把廣告分為兩種類型。

一種是到達(dá)型廣告。

這種廣告的第一目標(biāo)是收割注意力,做這一類廣告,必須敢冒一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn);另一種是信息型廣告。

這種廣告不能考驗(yàn)用戶的理解能力,必須準(zhǔn)備無誤地傳遞有價(jià)值的信息。

2、在和廣告公司的合作上,必須讓廣告公司充分理解廣告主,不能完全交給廣告公司。

3、優(yōu)衣庫秉承著“處處皆宣傳”的營銷理念,在所有可掌控的渠道上,都打著優(yōu)衣庫標(biāo)簽。

4、再補(bǔ)充一條優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正的廣告原則:廣告宣傳,要么0分,要么100分,沒有中間值。

企業(yè)做廣告,就必須做到極致,不痛不癢半吊子的廣告,就是浪費(fèi)錢。

10-07

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