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在人生的前三十年,他只是一個(gè)每日為了生計(jì)而奔波的小小農(nóng)民。
但是卻靠一張廁紙做成了中國(guó)紙巾行業(yè)的老大,還搖身一變成為幾十億身家的大老板!他還將衛(wèi)生紙這個(gè)小眾的東西做成了一件我們生活中離不開的一個(gè)東西,讓每個(gè)人身上都得帶上一小包。
他就是潔柔的創(chuàng)始人鄧穎忠。
1借500元蓋廠,卻付諸一炬鄧穎忠1951年出生在廣東中山的一個(gè)農(nóng)民家庭,自小家庭貧困的他沒錢讀書,所以早早地輟了學(xué),從此開始過(guò)著食不飽腹的日子。
勉勉強(qiáng)強(qiáng)撐到了二十幾歲,隨著政策的開放,廣東的工廠開始遍地開花。
在廠里打了幾年工后,鄧穎忠有了點(diǎn)積蓄,決定自己出來(lái)大干一場(chǎng)。
于是他找朋友籌了500元,還招來(lái)5個(gè)工人,開始做起了一間專門生產(chǎn)衛(wèi)生紙的小作坊。
通過(guò)沒日沒夜的苦干,第一個(gè)月里就賺回了成本錢,他立馬給員工發(fā)了當(dāng)初承諾的薪水,自己卻分錢沒有。
一直本著“像做人一樣做生意”態(tài)度的鄧穎忠,如此一來(lái)收獲了這5位工人和合作伙伴的心。
生意開始慢慢紅火起來(lái),員工人數(shù)也逐日增長(zhǎng)。
但是,似乎每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)之路上都不會(huì)一帆風(fēng)順,鄧穎忠遭遇的是一場(chǎng)大火,這把火將他投入的全部紙張和機(jī)器都燒空了。
無(wú)路可走的鄧穎忠只能將所有的燒剩下的機(jī)器和廢鐵全部賣了,還到處借錢,終于籌到了2萬(wàn)塊錢。
他決定卷土重來(lái)。
他對(duì)工人們說(shuō):“現(xiàn)在我有2萬(wàn)元,如果你們?cè)敢饫^續(xù)跟著我,我將帶領(lǐng)你們東山再起。
如果你們想離開我的話,我給你們每個(gè)人分50元。
”鄧穎忠說(shuō)完之后,沒有一個(gè)工人離開時(shí)。
這是因?yàn)猷嚪f忠通過(guò)調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)大火是一個(gè)員工操作失誤而導(dǎo)致的,但是鄧穎忠卻完全不責(zé)怪這個(gè)工人,而是自己承擔(dān)起了全部責(zé)任。
這一次,在所有的壞運(yùn)氣被燒光以后,工廠終于重整旗鼓。
由于員工上下齊心,且許多供應(yīng)商和經(jīng)銷商也都帶著支持心態(tài)給了企業(yè)更多訂單,重新投產(chǎn)的企業(yè)在半年內(nèi)產(chǎn)值竟比之前一年還要高。
2用做人做事的方法進(jìn)軍生活用紙1989年,在經(jīng)過(guò)在紙行業(yè)的長(zhǎng)期沉淀后,鄧穎忠認(rèn)定隨著生活水平的提高,人們對(duì)生活用品的需求會(huì)越來(lái)越高,作為民生必需品,生活用紙行業(yè)永遠(yuǎn)都存在市場(chǎng)。
同年,“中順潔柔”正式誕生,開始做起了生活用紙。
在他的規(guī)劃里,第一步是占領(lǐng)廣東市場(chǎng)。
關(guān)于如何占領(lǐng)的問(wèn)題,鄧穎忠認(rèn)為,要讓消費(fèi)者買你的產(chǎn)品,必須得讓他喜歡你的產(chǎn)品,而想要獲得消費(fèi)者歡迎首先必須保證產(chǎn)品質(zhì)量。
所以鄧穎忠從最基本的產(chǎn)品原材料入手,精選優(yōu)質(zhì)進(jìn)口木漿,絕無(wú)添加有害化學(xué)物質(zhì),產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)者購(gòu)買,需要經(jīng)歷3重品質(zhì)檢驗(yàn),以確保消費(fèi)者能使用到最優(yōu)質(zhì)、衛(wèi)生的產(chǎn)品。
除質(zhì)量之外,鄧穎忠最堅(jiān)持的仍是做人做事的方法,“一切回歸到本源,還是人的問(wèn)題。
”從那時(shí)候起,“產(chǎn)品要品牌,企業(yè)要品牌,做人更要品牌”的辦企宗旨漸漸成形。
以業(yè)內(nèi)最普遍的三角債為例,這在中順潔柔是絕不被允許的。
為此,他在潔柔推行“找一個(gè)人便可辦妥”的工作程序,并制定兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):第一,供應(yīng)商只需找一個(gè)人就能辦妥事情;第二,如果經(jīng)辦人不按付款日期為供應(yīng)商辦理付款手續(xù),將按制度受到處罰。
3黑白包裝的冒險(xiǎn)一搏2004年,鄧穎忠認(rèn)為紙不應(yīng)該僅僅只局限于廁紙和餐巾紙,于是他引進(jìn)了先進(jìn)工藝和機(jī)器開始生產(chǎn)“濕水不爛”手帕紙的能力,也就是后來(lái)廣受好評(píng)的黑白包裝的“FACE”紙巾。
“濕水不爛”紙巾的生產(chǎn),對(duì)于這個(gè)此前以廁紙為主營(yíng)的企業(yè)是一次巨大考驗(yàn),如果成功將可搶占市場(chǎng)先機(jī),一旦失敗可能面臨巨大虧損,而為這款新產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝,則成為擺在鄧穎忠面前最大的難題。
就在鄧穎忠一籌莫展的時(shí)候,一次大兒子意外的旅行卻為事情帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。
當(dāng)時(shí)鄧穎忠的大兒子鄧冠彪去英國(guó)參加弟弟的畢業(yè)典禮,在一條街內(nèi)看到了一張只使用了黑白色調(diào)的海報(bào),當(dāng)時(shí)就便認(rèn)定,這就是父親要的風(fēng)格。
由于黑白色在國(guó)內(nèi)不少地方都有不怎么喜慶的意義,鄧冠彪向鄧穎忠匯報(bào)這個(gè)想法時(shí)內(nèi)心也很忐忑,但沒想到父親就問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題,“這個(gè)項(xiàng)目失敗了,我們需不需要‘跑路’?如果不需要‘跑路’,那就大膽實(shí)行吧。
”黑白包裝的紙巾推出后,市場(chǎng)反應(yīng)出乎意料的好,市場(chǎng)新穎的包裝迅速占據(jù)市場(chǎng),為后來(lái)潔柔沖進(jìn)全國(guó)6大紙類生產(chǎn)企業(yè),甚至后來(lái)順利上市都打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4做最人性的紙巾,也要做最平凡的人如今的中順潔柔,紙類產(chǎn)品已多達(dá)數(shù)十種,紙品的使用范圍更是覆蓋到了人所需要用紙的每一個(gè)角落。
“而我們現(xiàn)在需要做的,就是通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改變,提升顧客對(duì)生活的體驗(yàn),讓顧客更滿意。
”鄧穎忠說(shuō),做最人性化的紙巾,也是當(dāng)前企業(yè)研發(fā)的一個(gè)重要方向。
比如最新的微小型開口手抽紙,雖然只是將原本直線型的開口,改成一個(gè)弧形開口,但這個(gè)改變卻可以讓顧客在第一次打開手抽紙時(shí),更容易取出一張紙巾,而不是一疊紙巾。
“雖然這個(gè)改變不是很大,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也不會(huì)帶來(lái)直接的利益增長(zhǎng),但我們卻愿意做出更多這樣的改變,目的只有一個(gè),就是讓我們的顧客更滿意。
”鄧穎忠說(shuō),類似的改變潔柔已做過(guò)很多,比如根據(jù)顧客攜帶的需求,出品了迷你包裝的紙巾。
根據(jù)嬰兒的需求,出品了特別柔軟品質(zhì)的面巾,即便在冬天也可以直接用在嬰兒的臉上。
隨著潔柔品牌知名度的打響,一些假冒產(chǎn)品也冒出頭來(lái)。
有一段時(shí)間,鄧穎忠打假打得不亦樂(lè)乎。
“想不到我笨,別人比我更笨,你仿冒我的產(chǎn)品不是向世人宣布臣服于我嗎?只有龍頭產(chǎn)品才會(huì)引起別人仿冒啊。
”鄧穎忠得意地笑了。
之后幾年,假冒產(chǎn)品越來(lái)越多,中順潔柔品牌的知名度也越來(lái)越響亮,到1999年,潔柔資產(chǎn)過(guò)億,在廣東地區(qū)已是家喻戶曉。
鄧穎忠戲稱潔柔是“被冒牌而誕生的名牌。
”經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展,如今中順潔柔已擁有廣東中山、江門、四川成都、浙江嘉興、湖北孝感、河北唐山六大生產(chǎn)基地,銷售網(wǎng)絡(luò)輻射華東、華南、華西、華北和華中五大區(qū)域,在全國(guó)擁有600多個(gè)經(jīng)銷商,產(chǎn)品覆蓋全國(guó)近2000個(gè)城市,并遠(yuǎn)銷東南亞、中東、澳洲、非洲等海外市場(chǎng)。
現(xiàn)在的鄧穎忠盡管坐擁50億的身家,但渾身上下沒有手表,沒有戒指,一切身外物都當(dāng)作累贅,更多的時(shí)候是在家里含飴弄孫,享受天倫之樂(lè)。
“老朋友常常抱怨,‘怎么一打電話就是秘書接?’”鄧穎忠笑得眉目舒張,“我要是老接電話了,就沒有時(shí)間看前面的路了啊。
”鄧穎忠深諳中國(guó)陰陽(yáng)哲學(xué),看事物皆從多方審視。
他說(shuō):“不管得到了什么,在事業(yè)上都要自強(qiáng)不息,而人生則要回歸自然。
”在他看來(lái),人的一生都是“贏”,而“贏”的最后是“凡”,一個(gè)人不管成就多大的事業(yè),最終一切都需回歸平凡。
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