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今年春節(jié)最火的不是手機(jī),不是送禮,不是春運(yùn),不是搶票,也不是?;丶铱纯?,而是如何搶到敬業(yè)福。
支付寶開(kāi)始弄這個(gè)五福賀春活動(dòng)看似是祝福,實(shí)際是赤裸裸的利己活動(dòng),從開(kāi)始的宣傳,到最后的結(jié)果,支付寶基本不花一分錢(qián),完全是廠家贊助的。
支付寶“集五福”活動(dòng)最終的結(jié)果是79萬(wàn)人瓜分了2.15億紅包。
每個(gè)人大概分到270元。
其實(shí)拿到多少錢(qián)不是最主要的,而是在于愉快的玩耍。
大家最后發(fā)現(xiàn),原來(lái)就是那么幾個(gè)人拿到了敬業(yè)福,絕大部分人都是被耍了!其實(shí)支付寶現(xiàn)在還沒(méi)整明白用戶要的到底是什么,想要和微信一樣成天聊天,基本是不可能完成的任務(wù)。
支付寶給大家根深蒂固就是一個(gè)支付工具,一個(gè)安全靠譜的工具。
而微信呢?就是一個(gè)愉快的聊天工具,可以隨意的加好友,不會(huì)顯示你的真名,轉(zhuǎn)賬只是一個(gè)附加功能。
大家誰(shuí)會(huì)拿著支付寶聊天,萬(wàn)一手機(jī)被拿走,小額支付隨便轉(zhuǎn),這不是損失么?支付寶以己之短攻彼之長(zhǎng),純粹的利己動(dòng)機(jī)加好友,活動(dòng)之后大家都會(huì)放棄的。
支付寶的產(chǎn)品經(jīng)理最大的失誤在于錯(cuò)誤的運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)常見(jiàn)的噱頭營(yíng)銷,以為通過(guò)個(gè)別人的重獎(jiǎng),能夠營(yíng)造出一種稀缺性氛圍,產(chǎn)生話題發(fā)酵并促進(jìn)傳播。
但由于沒(méi)搞明白社交激勵(lì)的的關(guān)鍵點(diǎn),導(dǎo)致活動(dòng)結(jié)果是大獎(jiǎng)不夠大,小獎(jiǎng)不夠多,非但能讓人傳播好的口碑,反而導(dǎo)致壞的口碑滋生。
最后只能說(shuō),馬云這次活動(dòng),贏了敬業(yè)福,卻輸了口碑和支付寶。
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