從小米手機(jī)、支付寶、優(yōu)酷的活動(dòng)案例，看企業(yè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的六大法則!作為企業(yè)推動(dòng)信息流動(dòng)擴(kuò)散、吸引用戶注意力最常采取的策略，各種活動(dòng)在微博、QQ空間、微信上一直都被琳瑯滿目地展開。

如果討論策劃，現(xiàn)實(shí)及現(xiàn)有渠道中的各類活動(dòng)最先值得參考和借鑒。

例如在2013年春節(jié)期間，加多寶在北京西單大悅城放置了臺(tái)自動(dòng)販賣機(jī)，只要往來(lái)的購(gòu)物者大喊“過(guò)年來(lái)罐加多寶”，聲音足夠大，販賣機(jī)就會(huì)自動(dòng)掉下來(lái)一罐。

這個(gè)好玩又免費(fèi)的小活動(dòng)吸引商場(chǎng)內(nèi)穿梭往來(lái)的消費(fèi)者不斷參與，大家玩得不亦樂(lè)乎。

隨著活動(dòng)熱度的提升，這個(gè)活動(dòng)又不斷被大家發(fā)布到微博中，引起了更多的關(guān)注。

活動(dòng)確實(shí)在推動(dòng)信息跨越不同平臺(tái)、跨越線上線下流動(dòng)。

之前討論在社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展面前“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手消失了”的現(xiàn)象，部分原因也是活動(dòng)推動(dòng)信息跨平臺(tái)流動(dòng)。

企業(yè)總是希望用更低廉的成本實(shí)現(xiàn)更好的效果，活動(dòng)思維就提供了非常好的解決方案。

趣玩網(wǎng)CEO周品曾分享過(guò)一個(gè)活動(dòng)策劃案例：創(chuàng)辦早期，為了獲得更多注冊(cè)用戶，趣玩網(wǎng)策劃了一個(gè)用戶注冊(cè)有獎(jiǎng)的活動(dòng)，只要是在網(wǎng)站新注冊(cè)的用戶就可以填入自己的地址、郵編及其他聯(lián)系方式，獲得抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。

趣玩網(wǎng)本身是做創(chuàng)意家居用品的網(wǎng)站，小禮品準(zhǔn)備得非常有創(chuàng)意，許多用戶一開始抱著試試看的態(tài)度參與，沒(méi)有想到真能收到小禮品，一下子激發(fā)了用戶參與的熱情。

但并不是抽獎(jiǎng)一次就算結(jié)束，周品的規(guī)則是：如果用戶注冊(cè)后又再邀請(qǐng)了新的好友進(jìn)來(lái)，還能獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，最多累計(jì)三次。

前面被激發(fā)熱情的用戶開始充當(dāng)擴(kuò)散者，鏈?zhǔn)椒磻?yīng)在不斷持續(xù)進(jìn)行下去。

一般而言，網(wǎng)站獲得注冊(cè)用戶的成本非常高，想要用戶再填入真實(shí)的郵箱、地址、手機(jī)等聯(lián)系方式就更是難上加難，周品用小小的“利益”就解決了這個(gè)大難題。

同時(shí)，精心準(zhǔn)備的創(chuàng)意小禮品的贈(zèng)送也獲得了第一批體驗(yàn)用戶人群。

活動(dòng)展開后，趣玩網(wǎng)直接將行業(yè)內(nèi)同類網(wǎng)站的新用戶獲取成本每位平均花費(fèi)20元的公認(rèn)水平，直接下拉到0.5元。

這是許多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)所奢求的效果。

在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方面，還有兩家公司，小米手機(jī)和支付寶的策劃值得參考和借鑒：2013年5月8日，小米手機(jī)在騰訊微博上發(fā)出一條消息：【小米手機(jī)微信特權(quán)專場(chǎng) 關(guān)注送30臺(tái)小米盒子】微信搜索"小米手機(jī)"并關(guān)注，回復(fù)"小米手機(jī)就是快"領(lǐng)取特權(quán)碼，獲得30臺(tái)小米盒子抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

憑特權(quán)碼參加5月9日10點(diǎn)小米網(wǎng)微信專場(chǎng)，無(wú)須預(yù)約，直接購(gòu)買小米手機(jī)2a/2s和小米盒子。

今明兩天，轉(zhuǎn)發(fā)微博@好友，每天送出4臺(tái)小米盒子(附活動(dòng)鏈接地址)。

這樣類似的活動(dòng)，基本每個(gè)月都能看到小米在展開，活動(dòng)規(guī)則也大多類似。

每次都能吸引到約20萬(wàn)用戶參與。

在這些活動(dòng)中，小米多注重結(jié)合抽獎(jiǎng)，充分利用用戶的獲利沖動(dòng)，將微博上的用戶在微信上再度聚攏起來(lái)。

進(jìn)入一個(gè)新平臺(tái)后，已有資源的組合總是被優(yōu)先進(jìn)行，如微博、小米已有的論壇和現(xiàn)有的購(gòu)物渠道引導(dǎo)等，僅在騰訊微博就有超過(guò)170萬(wàn)聽眾。

在其總量80萬(wàn)的微信粉絲中，超過(guò)12%來(lái)自各個(gè)微博聽眾的轉(zhuǎn)化。

過(guò)去微博中小米的活動(dòng)思路就有其獨(dú)到之處，曾策劃推動(dòng)了一次”手機(jī)編年史“的活動(dòng)，允許用戶利用小米提供的工具制作并展示自己用過(guò)的手機(jī)組圖。

簡(jiǎn)單的活動(dòng)承載的是用戶對(duì)過(guò)去的懷念與對(duì)比，就像是一個(gè)人群的集體回憶。

這個(gè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了主流手機(jī)人群對(duì)小米品牌的關(guān)注和記憶。

迄今，還能看到這類信息在不斷發(fā)到微博、QQ空間等社交網(wǎng)絡(luò)中。

支付寶在2013年5月初也發(fā)起了一個(gè)名為“十年記憶，淘寶時(shí)光”的活動(dòng)，測(cè)算統(tǒng)計(jì)用戶在支付寶中花費(fèi)的數(shù)額。

精彩個(gè)性的消息文字描述與圖片結(jié)合，吸引了不少用戶參與。

由于文字的幽默，該活動(dòng)帶動(dòng)了用戶好友圍繞自己分享信息的調(diào)侃。

上述活動(dòng)，充分利用了用戶的好玩與好奇心理、獲利沖動(dòng)，也利用了關(guān)系鏈的傳遞，非常適合在社交網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)。

觀察這些社交平臺(tái)上的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，周品曾總結(jié)提煉的幾個(gè)關(guān)鍵法則再度發(fā)生了作用：1.免費(fèi)。

免費(fèi)既包括費(fèi)用，也包括額外的要求和條件。

參與活動(dòng)的門檻越低，覆蓋的人群就越大，從中能夠發(fā)現(xiàn)與獲得的目標(biāo)用戶就越多。

上述兩個(gè)活動(dòng)，都沒(méi)有對(duì)用戶參與提出其他額外條件。

2.簡(jiǎn)單。

在輕量原則下，活動(dòng)的規(guī)則也需要盡可能設(shè)置簡(jiǎn)單。

越多越復(fù)雜的規(guī)則，用戶越不耐煩。

在觀察微博活動(dòng)中，盡管看到有些企業(yè)設(shè)定了很詳細(xì)的規(guī)則，參與用戶往往不看，而是采用自己的理解，最后導(dǎo)致了結(jié)果的紛亂。

簡(jiǎn)單也是對(duì)企業(yè)活動(dòng)策劃的基本要求，規(guī)則設(shè)置過(guò)多，會(huì)令用戶分心，往往活動(dòng)效果并不盡如人意。

以常見(jiàn)的企業(yè)設(shè)定的要求用戶轉(zhuǎn)發(fā)并@多個(gè)用戶這一規(guī)則為例，就釋放了多層要求，既要求轉(zhuǎn)發(fā)，又要求@多個(gè)賬號(hào)，復(fù)雜化的規(guī)則讓用戶反而迷茫。

即使這個(gè)規(guī)則只是小小地多增加了一點(diǎn)。

3.透明。

如何獲得活動(dòng)設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)、是否獲得了獎(jiǎng)勵(lì)，誰(shuí)最終憑借什么條件獲得了獎(jiǎng)勵(lì)?整個(gè)流程的公開透明，可查可證，不僅是和參與用戶最好的溝通，也會(huì)極大降低后續(xù)的無(wú)謂投訴。

在社交網(wǎng)絡(luò)中，獲利沖動(dòng)的利用非常普遍，也催生了“刷獎(jiǎng)黨”現(xiàn)象，奔著利益而來(lái)的用戶會(huì)糾纏于此，因此透明的流程在其中就顯得非常必要。

4.有趣。

在社交媒體中，自?shī)适且粋€(gè)最為典型的現(xiàn)象，社交網(wǎng)絡(luò)的各種玩法本來(lái)就像游戲一樣，在不斷推陳出新。

有趣能夠吸引更多用戶參與，也能夠激發(fā)用戶新的自?shī)蕜?chuàng)造，從而推動(dòng)信息擴(kuò)散再度拉升效果。

5.可累積。

利益的累積能夠充分調(diào)動(dòng)參與用戶的積極性，就像周品在新用戶邀請(qǐng)注冊(cè)活動(dòng)中的規(guī)則設(shè)定一樣，每位參與用戶都會(huì)變成自己的傳播員。

不過(guò)，這一規(guī)則也不能無(wú)上限，而是在一定限制條件之下，比如“最高三次”的界限。

6.可兌現(xiàn)。

獲利的兌現(xiàn)就像在社交網(wǎng)絡(luò)中的互動(dòng)激勵(lì)一樣，要細(xì)微并及時(shí)的下發(fā)，即只要用戶達(dá)到了兌獎(jiǎng)條件，就可以獲得獎(jiǎng)品。

獎(jiǎng)品并不一定要大，可以是一罐飲料，也可以是其他小型激勵(lì)，隨時(shí)兌現(xiàn)與匯總兌現(xiàn)都被允許，如果還能小小地超越一下用戶的預(yù)期就更加不錯(cuò)。

六大法則并非誕生在社交網(wǎng)絡(luò)上，而是從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、論壇中繼承而來(lái)，只是由于對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的充分利用而十分適合。

不同特點(diǎn)的平臺(tái)會(huì)加入一些新的元素。

比如，微信就為活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)提供了新的可能，即和地域的結(jié)合。

2013年4月23日，優(yōu)酷網(wǎng)邀請(qǐng)熱播美劇“吸血鬼日記”(The Vampire Diaries)系列的男主角之一伊恩·薩默海爾德(Ian Somerhalder，劇中扮演達(dá)蒙·塞爾瓦托 Damon Salvatore)在廣州舉行了一場(chǎng)粉絲見(jiàn)面會(huì)。

“吸血鬼日記”是許多追劇達(dá)人的最愛(ài)，國(guó)內(nèi)多家視頻網(wǎng)站也多次邀請(qǐng)這些主演來(lái)國(guó)內(nèi)與粉絲互動(dòng)，以吸引更多用戶。

這次活動(dòng)，優(yōu)酷準(zhǔn)備了100張門票，專門向廣州區(qū)域的用戶下發(fā)了“我在廣州，我要見(jiàn)Damon”的活動(dòng)信息。

參與的規(guī)則非常簡(jiǎn)單：用戶在接到下發(fā)信息后用微信回復(fù)，官方賬號(hào)會(huì)根據(jù)接收時(shí)間的先后予以確認(rèn)，用戶只需要憑借回復(fù)就可入場(chǎng)。

”熱門影視+利益+定向地域推送“，活動(dòng)的結(jié)果是，數(shù)分鐘內(nèi)門票被一搶而空。

從后臺(tái)數(shù)據(jù)查看，所有回復(fù)消息的數(shù)百名用戶中，全都來(lái)自廣州或廣州附近城市。