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2014年,《創業邦》首次邀請幾位有獨到見解的業內人士撰稿,用他們的語言描述新一年的創業趨勢,與美國《Entrepreneur》的內容共同組成了“2014創業趨勢”專題。
對比2013年,他們提到了顛覆:移動創業的機會將不再局限于App這種形態,O2O也將通過粉絲聚集模式徹底改變,三、四線城市的年輕草根創業者還擁有大把商機,2013年的海外IPO與并購潮將在今年繼續。
他們也提到了回歸理性:電商在極速前進之后需要回歸經營本質,智能醫療目前仍難以改變人們的就醫方式,互聯網與金融的融合遠沒有塵埃落定。
美國部分呈現了更多niche market:烹飪書籍、自我眾籌、電商訂購、惡搞電影、釀酒業、惡意軟件,它們是美國最新穎并擁有高利潤的商業機會。
專題中還提到了一些社會現象,如年輕人面臨失業、拉美經濟崛起、美國西部文化大行其道。
尤其值得關注的是,中外互聯網社會都掀起了營銷的革命,新的靈感與創意將主宰所有產品的營銷。
預言的價值在于反思與憧憬。
顛覆的力量正在下載中,我們拭目以待。
關鍵詞:移動移動新時代,需要重建連接互聯網企業再對外宣傳有多少下載和激活量已經沒有意義了,更核心的是抓住粉絲用戶。
文 | 何小鵬2013年,大家能感受到的趨勢是,以App經濟為代表的移動互聯網已經進入一個高強度競爭階段。
有一定體量的公司都完成了至少一次探索,并主導了很多影響深遠的行業大事件(例如大量的并購),初步形成一個比較清晰的格局。
同時,哪些App能賺錢、哪些不能,已經能夠很明顯地看出來,沒什么秘密了——換個角度說,傳統App領域的黃金窗口期已經過去,新進入者的機會不大了。
但這只是針對移動互聯網上一個創業窗口期的判斷,現在第三次創業窗口期已經開始了(第一次是JAVA,塞班時期做WAP站),典型方向是移動互聯網與各種傳統行業結合產生的新產品形態,例如金融、電商、教育、餐飲、醫療等。
機遇很多,創業者必須思考重建這種新型的“連接”。
我認為重建的核心有兩點:一是與人的新連接,二是與產品的新連接。
一方面,企業要考慮人的變化。
移動互聯網的用戶屬性與??PC互聯網時期是完全不同的,主要表現在??3個方面:粉絲用戶、永遠在線、關注服務。
第一,企業要重視粉絲用戶。
過去,許多互聯網企業動輒就對外宣傳有多少的下載和激活量。
但以現在的視角來看,這些都沒有意義。
更核心的是要抓住粉絲用戶:多少人用過你的產品之后,還能夠沉淀、留存下來?每天的日活躍和使用頻度是多少?能否形成口碑帶動新用戶甚至反哺企業方,影響產品的具體細節?互聯網的整體用戶群正從一、二線城市向三、四線城市滲透,從未成年向成年滲透(典型如騰訊的用戶)。
此時用戶的價值觀也正在變化,例如相比明星和主流媒體,他們更愿意相信自己以及朋友的推薦。
這種意識形態的變化導致了整個產品、模式都要做出改變,培養粉絲用戶,并借助口碑將企業的價值最大化。
第二,“永遠在線”將成為用戶的一種固定屬性,包括手機、平板、PC、TV等各種設備一刻不停地分攤用戶的注意力。
如果你現在創業還說“做了一個不錯的App”,而不去考慮與其他設備平臺間以及云端的互動,肯定不行。
兩年前,UC就意識到跨屏互動的趨勢,將瀏覽器產品線從手機擴展到平板電腦上,今年我們將會更進一步,推出PC及TV端的產品。
第三,與用戶相關的變化點是“關注服務”。
此前,企業一個很典型的特征就是賣完產品,這個項目就結束了,即使后面還有服務,但其根本目的是為了下一次銷售,只是“配件”。
而在新的創業期內,產品銷售出去可能只是整個項目開始的第一步,此后的活躍度、使用頻度、留存率才是真正的挑戰,取決于你能夠提供多好的服務。
另一方面,企業還要考慮重建與自身產品、模式的連接。
在連接的這一端,同樣要關注3個新特征:混搭狀態、有愛、新商業模式。
首先是混搭,這是一個多維度的概念。
例如,地域上的混搭,線上與線下的也就是很流行的O2O,還有產品形態的混搭,例如App和Web,根據用戶需求度和習慣的不同進行有針對性的服務推送。
平臺和用戶屬性的多樣化,決定了企業必須針對自身的優勢和能力,思考產品方面可行的混搭方式。
這比之前單純做手機上的??App難度大了不少。
其次是“有愛”,它的特征比較好理解。
當你的客戶從銷售對象轉變為服務對象時,你希望用戶能在使用的時候告訴別人:這個東西挺好,建議你使用。
那么,你必須要對自己的產品有愛,對自己的員工有愛,對自己的用戶有愛。
有愛的情況下才會有細節,才能將產品做到極致。
最后是新的商業模式。
如果你想顛覆一家已經做得相當不錯的企業,就可以借力打力,做一些別人能看到但又不敢做的事情,這點尤其對于渠道型產品會有很大沖擊,例如攜程。
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