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微商從誕生之初就伴隨著爭(zhēng)議。
微商規(guī)模的迅速增長(zhǎng),有遭遇部分售賣(mài)形態(tài)被指“非法分銷”,也有泡沫顯現(xiàn)之勢(shì)。
然而,在微商野蠻生長(zhǎng)的表面之下我們看到了其存在的現(xiàn)實(shí)合理性。
一位在淘寶、京東、天貓和拍拍上都有店的受訪商人表示,轉(zhuǎn)到微商后感受是“自我得到釋放”,同樣是銷售通路,一個(gè)以店鋪示人,另一個(gè)靠刷臉存活,這其中暗含了電商進(jìn)化的路徑。
以下是另一個(gè)故事,一位“白富美”買(mǎi)手店店主從淘賣(mài)家到微商經(jīng)歷了怎樣的蛻變? 耿莉短發(fā)、皮膚白皙、高挑的身材,穿著極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)的黑色小洋裝,走在三里屯太古里的街頭,她很快被一群時(shí)尚街拍攝影師團(tuán)團(tuán)圍住。
顯然她對(duì)這陣勢(shì)并不意外,嫻熟地?cái)[出幾個(gè)造型供攝影師拍攝,然后極富節(jié)奏感地走向我們約定的咖啡館。
耿莉比微博里的照片更生動(dòng),在微博的個(gè)人介紹里,耿莉的標(biāo)簽是:Mr.Ms買(mǎi)手店主理人,《莉莉耿的時(shí)尚衣櫥》作者,粉絲數(shù)量2.9萬(wàn)人。
今年以來(lái),她對(duì)微博更新的速度明顯放緩了,主要原因是精力被分?jǐn)偟搅宋⑿艩I(yíng)銷上。
截止到目前,耿莉經(jīng)營(yíng)的微商營(yíng)業(yè)額已經(jīng)超過(guò)400萬(wàn),完成了去年全年的業(yè)績(jī),這其中包括了服裝、飾品、化妝品多種品類。
“下半年再努力一下,著力調(diào)整爆款的品類,營(yíng)銷上也會(huì)擬一個(gè)新的策略,爭(zhēng)取到12月底沖700萬(wàn)吧。
” 但在微商之前,耿莉最早是開(kāi)實(shí)體店的。
以殘酷的經(jīng)歷告別實(shí)體店 耿莉是網(wǎng)絡(luò)上被定義的典型的“白富美”,家族經(jīng)營(yíng)的房地產(chǎn)公司在北京房地產(chǎn)最熱的時(shí)期就完成了早期財(cái)富積累,在北京還沒(méi)有修通五環(huán)的時(shí)候,耿莉已經(jīng)開(kāi)上了跑車。
因?yàn)閺男?duì)時(shí)尚特別敏感,高中開(kāi)始就有同學(xué)效仿她的穿著打扮,后來(lái)她的穿衣品味受到更多人贊賞和追捧,常有路人上前詢問(wèn)她身上的服飾是哪里買(mǎi)的,外界的認(rèn)同增加了她的自信,耿莉越來(lái)越想干點(diǎn)什么,去實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
2009年夏天,打定主意做一番事業(yè)的耿莉,創(chuàng)建了麗悅嘉尚商貿(mào)公司,由她命名的Mr.Ms買(mǎi)手店也很快就在世貿(mào)天階步行街裝修了。
這是北京零售業(yè)還很熱鬧,商業(yè)地產(chǎn)比較興旺的時(shí)期,耿莉租下的兩層樓500平米鋪面,月租金高達(dá)14萬(wàn)元。
而針對(duì)年輕消費(fèi)群的奢華高端定位,從一開(kāi)始就注定了高昂的成本。
出于自身消費(fèi)習(xí)慣,耿莉的目光非常挑剔,為了選貨,她每季帶領(lǐng)一個(gè)5人團(tuán)隊(duì)前往米蘭、巴黎,而且目標(biāo)只鎖定小眾設(shè)計(jì)師品牌、奢侈品和精品系列。
“一路上的開(kāi)銷很大,而且因?yàn)槎啃。鈬?guó)人沒(méi)有給我們非常好的價(jià)格,造成貨值非常高,占?jí)汉芏噘Y金。
”耿莉團(tuán)隊(duì)里的買(mǎi)手哈莉莎回憶。
奢華的裝修,加上進(jìn)貨資金和半年租金,店還沒(méi)開(kāi)起來(lái)就已經(jīng)扔進(jìn)去200多萬(wàn)。
為了給開(kāi)業(yè)造勢(shì),耿莉一擲千金的請(qǐng)來(lái)了專業(yè)的公關(guān)公司進(jìn)行宣傳,并額外花費(fèi)20萬(wàn)元邀請(qǐng)侯佩岑作為剪裁嘉賓,朱珠作為主持人。
開(kāi)業(yè)當(dāng)天,公關(guān)公司在Mr.Ms買(mǎi)手店門(mén)外搭起了一座超炫的T臺(tái),20余家媒體進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。
“那天氣氛特別熱烈,很多人都是沖著明星來(lái)的,我們的氣勢(shì)壓倒了周圍的所有鋪面。
”耿莉和侯佩岑上臺(tái)共同剪彩,幾十只話筒堆在她們的面前,鎂光燈不停的閃爍,那一刻她的確有一種當(dāng)明星的感覺(jué)。
當(dāng)人群散去,一切回歸到日常經(jīng)營(yíng),耿莉才發(fā)現(xiàn),想象與現(xiàn)實(shí)之間居然存在天壤之別的差異。
店里客人雖然絡(luò)繹不絕,但售價(jià)在3000元~15萬(wàn)不等的貨品,讓大部分消費(fèi)者望而生畏。
之前門(mén)店主管,現(xiàn)在的微商銷售總監(jiān)CICI說(shuō):“門(mén)店那會(huì)兒,真是看的多買(mǎi)的少。
”比如,當(dāng)時(shí)店里的主流商品大多是:Prada、GUCCI限量版包包、Armani男裝、MIUMIU女裝等。
價(jià)格高的另外一個(gè)因素,也是由于成本的疊加所造成的,一件原本1500元進(jìn)價(jià)的襯衫,不僅要分擔(dān)出國(guó)進(jìn)貨的成本、還有房租水電等成本、人員薪水成本等……定價(jià)3500并沒(méi)有太多利潤(rùn)。
“當(dāng)時(shí)一睜眼就欠好多錢(qián)啊!”回顧7年前,耿莉還有些耿耿于懷。
好在家里一直無(wú)條件支持耿莉?qū)崿F(xiàn)自己的夢(mèng)想,不斷為她追加投資。
開(kāi)店期間,在接受一些媒體采訪時(shí),一家時(shí)尚雜志的編輯問(wèn)她為什么不開(kāi)微博,打造個(gè)人形象,然后為店面做推廣呢?這番話啟發(fā)了耿莉,當(dāng)時(shí)她也會(huì)追看類似“嗆口小辣椒”、“大C”等網(wǎng)紅的微博,發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)紅在積累了一定數(shù)量的粉絲后,大多有一套商業(yè)變現(xiàn)的模式。
要么開(kāi)淘寶,要么為人代言。
開(kāi)了微博之后,耿莉組建了一支推廣小組,專門(mén)針對(duì)微博進(jìn)行拍攝、撰文的工作。
“看似不經(jīng)意的一張街拍照片,背后其實(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)精心的準(zhǔn)備,和被廢棄掉的幾十張甚至上百?gòu)堈掌慕Y(jié)晶。
”翻到早期微博,耿莉指著一張她坐在樓梯上的照片告訴記者。
憑借姣好的容貌,高挑的身材,加上用心良苦的搭配,耿莉很快吸引到一眾粉絲。
網(wǎng)友“丹麗”的話也具有一定的代表性:“我就是想成為耿莉這樣會(huì)穿衣服的漂亮女孩!”每次耿莉都穿著自己店里的衣服拍照,希望為門(mén)店帶來(lái)更多生意,但消費(fèi)者最終還是在不菲的售價(jià)前止步了。
微博做了一年半,店里生意雖不見(jiàn)起色,卻吸引來(lái)出版商的注意。
電子工業(yè)出版社邀請(qǐng)耿莉把微博里的內(nèi)容加以整理,2011年,耿莉出版了《莉莉耿的時(shí)尚衣櫥》一書(shū),成為新一批網(wǎng)絡(luò)紅人的一員。
門(mén)店年年虧損的狀況讓耿莉充滿內(nèi)疚,2012年,她先是和團(tuán)隊(duì)組建了一個(gè)可以進(jìn)行線上交易的官網(wǎng),但是由于線下線上導(dǎo)流不夠充分,用戶量實(shí)在不足以支撐這個(gè)網(wǎng)站。
就在這時(shí)候,耿莉想起了“淘寶”。
“其實(shí)之前不做淘寶,還是因?yàn)樽约豪鲜嵌酥恍南胱龈叨恕?/p>
但是隨著零售業(yè)每況愈下,真端不住了。
”看著周圍同時(shí)開(kāi)業(yè)的門(mén)店要么倒閉、要么轉(zhuǎn)讓,耿莉受到很大觸動(dòng):“不改變,就等死吧!” 和團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)會(huì),耿莉提出轉(zhuǎn)型淘寶的戰(zhàn)略:“這就意味著,我們不能再在這樣一個(gè)交通便利,環(huán)境舒適的地方工作了,我們不能每天打扮得美美的,陽(yáng)春白雪了。
”讓耿莉意外的是,團(tuán)隊(duì)所有同事對(duì)這個(gè)提案表示了贊同。
銷售總監(jiān)CICI向記者道出了當(dāng)時(shí)的原委:“大家還是很務(wù)實(shí)的,都希望公司不要倒閉,活下去才是第一位的。
” 2012年底,折價(jià)賣(mài)掉所有歐洲進(jìn)口商品后,團(tuán)隊(duì)在南方尋找到新的進(jìn)貨渠道,又在朝陽(yáng)門(mén)租下一間寫(xiě)字樓,Mr.Ms買(mǎi)手店淘寶店正式開(kāi)張了。
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