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創(chuàng)業(yè)ABC

為什么創(chuàng)業(yè)者把“滿足偽需求”當(dāng)成了良心?

分類: 創(chuàng)業(yè)ABC 創(chuàng)業(yè)詞典 編輯 : 創(chuàng)業(yè)知識 發(fā)布 : 09-29

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說到創(chuàng)業(yè)模式變現(xiàn),我是服B站的。

 從打破永不收費(fèi)許諾的233元大會員,再到后來拍賣出98億天價的“粘土人”,二次元層出不窮還有人買單的變現(xiàn)方式,不斷刷新著人們的認(rèn)知范疇。

 正所謂槍打出頭鳥,突出的表現(xiàn)自然引起了非議。

花錢消費(fèi)的用戶們被冠上了“人傻錢多”這個互聯(lián)網(wǎng)鄙視鏈里最下層的頭銜,而最高層的既得利益者們會委以“收割情懷稅”的慘痛罪名,可以說基本上成為了社交網(wǎng)絡(luò)上的一個梗,成為幾乎無法翻身的黑點(diǎn)了。

 然而習(xí)慣了嘲諷的我卻黑不下去。

畢竟大會員也有、粘土人手辦也好,甚至是只印著一個LOGO也好,這些都是用戶群體主導(dǎo)(亞文化圈的認(rèn)同感)的強(qiáng)需求,有人買單自然無可厚非。

 然而,最近我發(fā)現(xiàn)事情好像沒我想得那么簡單。

因此我偶然看到了一個原價可能只有20元,只因?yàn)橛∩螧站LOGO而溢價到300元的鍵盤帽開始在某寶上出現(xiàn),背后的原因或許就是二次元經(jīng)濟(jì)以外的事了: 當(dāng)變現(xiàn)的籌碼不再是“衣食住行”這樣的剛需,甚至不是“產(chǎn)品功能延伸”的周邊產(chǎn)品,而是脫離了產(chǎn)品框架也不影響體驗(yàn)的“偽需求”,并且依舊有人會選擇買單,創(chuàng)業(yè)者們就在這個過程中,再次完成了一個里程碑式的進(jìn)化。

 “偽需求”靠什么成立? 人們在談到“偽需求”的時候,常常會談到喬布斯。

因?yàn)樵趩滩妓怪埃瑳]有人能夠想到功能不如PC、便攜不如手機(jī)的平板電腦市場能夠有那么大的潛力。

這個看似雞肋的產(chǎn)品,如果不是喬布斯的背書和蘋果強(qiáng)大的基礎(chǔ)支持,很有可能就像所有的“偽需求”產(chǎn)品一樣,熱炒一波概念就死。

 事實(shí)證明喬布斯的選擇是正確的。

iPad打開了市場不僅盤活了蘋果的產(chǎn)品線,幫公司拉動了非常好看的業(yè)績指標(biāo),也一下子打開了數(shù)碼產(chǎn)品市場的探索方向。

以至于喬布斯仙逝多年之后,被平板電腦當(dāng)做消滅對象的守舊勢力——微軟與身后一眾OEM們——也加入到了這個市場當(dāng)中。

 這個故事可以很好地解釋“偽需求”在產(chǎn)品端出現(xiàn)的原因,即產(chǎn)品所提供的功能有極高的可替代性。

而“偽需求”能夠成立的原因也顯而易見,即產(chǎn)品所提供的功能能夠給人帶來不可替代的體驗(yàn)。

 在日本怎么也做不起來,只能局限于區(qū)域性的共享單車的故事,也恰好印證了這個邏輯。

 當(dāng)中國人為解決了出行“最后一公里”需求而狂熱的時候,產(chǎn)品設(shè)計看上去非常優(yōu)秀的共享單車,卻因?yàn)槿毡镜淖孕熊嚫弑S辛俊⑷鄙僮孕熊嚨酪?guī)劃、騎行人群定位不符和公共交通的發(fā)達(dá),實(shí)實(shí)在在地變成了“偽需求”。

  不難發(fā)現(xiàn),“偽需求”并不是一個不可觸碰的雷區(qū)。

當(dāng)然,這個是有違原教旨主義的創(chuàng)業(yè)者的信仰,但或許持有這個觀點(diǎn)的人,也只有他們了。

 偽需求來到世間,也與之同時誕生的還有“自來水”們。

他們虔誠地繳納著情懷稅,毫無保留地?fù)碜o(hù)著這樣的決定,甚至主動扮演起了殉道者的身份: “我也是為X站做了貢獻(xiàn)。

其他某X、某X和某X的會員還是不要買了,他們只能毀了我們心愛的東西,就是因?yàn)樗麄冞@種人才讓世界變得烏煙瘴氣。

” “偽需求”在產(chǎn)品外的延伸 偽需求之所以不招人待見,是因?yàn)檫@樣的需求找不到足夠的用戶,要么用戶并不會因?yàn)檫@樣的需求而慷慨解囊。

互聯(lián)網(wǎng)人把這樣的需求成為“癢點(diǎn)”(也就是不夠痛),解釋得非常透徹:大不了我就撓一撓,沒必要打針吃藥。

 然而對于成長期的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,沒有什么是一成不變的。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)長大,身體條件有了變化,有些癢點(diǎn)就再也撓不到,自然而然也就慢慢開始痛點(diǎn),因此往往產(chǎn)品端成立的“偽需求”,往往還把產(chǎn)品功能延伸到了精神屬性上。

 比如有兩個問題,在過去根本就不是問題:我是誰?我想在網(wǎng)上發(fā)出什么樣的聲音? 前者是一次同群效應(yīng)的實(shí)踐,即一個人的行為不僅會受到收入、學(xué)歷、閱歷、成長環(huán)境等個體因素的影響,同時也會受到他周圍的與他相同地位的其他人影響。

當(dāng)周圍開始統(tǒng)一地傳達(dá)出某種審美情趣之后,自身的價值取向也會不自主地向“主流迎合”,最終解決了自身對“歸屬感”的需求。

 后者則利用了利用了羊群效應(yīng),通過存活拉新等運(yùn)營方式吸納到三觀大體相同的用戶群之后,運(yùn)營者利用長期地占優(yōu)勢地位的觀念主導(dǎo)了整個群體的行為方式。

人們一方面可以最低成本低實(shí)現(xiàn)與其他人的區(qū)別,另一方面也慢慢習(xí)慣了不從主觀上思考行為本身的意義,思考的權(quán)利也慢慢讓渡給了運(yùn)營者。

 如果這是一張考卷的話,喬布斯肯定給出了滿分答案。

因?yàn)閺慕Y(jié)果導(dǎo)向來看,當(dāng)年每一個購買iPad的消費(fèi)者,都憧憬過在人群中,高舉大大的屏幕拍照的場景,是個顯然不合理卻沒有人聽勸的場景: 即使是尺寸縮小到7.9寸的iPad mini,很多人的手腕力量依舊難以保證鏡頭的穩(wěn)定,大屏幕又讓你不得不專注于屏幕,無法捕捉到身邊環(huán)境的任何變化……每個細(xì)節(jié)都在告訴你,這樣做不方便、不省事、乃至不安全,但你仍然可以聽到許多堅定的聲音: “和無聊沉悶的傳統(tǒng)產(chǎn)品比,科技產(chǎn)品有無限的可能性,能通過處心積慮地改善人類的生活品質(zhì)來獲得生活品質(zhì)的進(jìn)步,讓我享受產(chǎn)品遠(yuǎn)超過享受性價比。

” “偽需求”最終變成了良心 制造“偽需求”往往是創(chuàng)業(yè)者優(yōu)先級最低、最迫不得已的選擇,因?yàn)檫@樣制造的需求根本談不上忠誠。

 畢竟認(rèn)同感是“變偽成真”邏輯成立的基礎(chǔ),況且任何需求都具有時效性,不然屯BB機(jī)這個梗放到今天一定是褚時建漫山遍野種果樹式的勵志雞湯。

 更要命的是,有些可預(yù)見的問題可以規(guī)避,有些可預(yù)見的問題只能眼睜睜地等待著它的發(fā)生,而制造偽需求顯然屬于后者——消費(fèi)“不確定性”是“制造偽需求”的先天不足,提供給用戶的又是“解決不確定性”又造成了后天扭曲。

等一切的不確定最終塵埃落定,一切又會出現(xiàn)新的變數(shù),這是所有建立在非產(chǎn)品端的需求所注定的命數(shù)。

 不過至少我們看到的是一個真實(shí)存在的問題,因?yàn)楫a(chǎn)品邏輯得到了更好的滿足,從而在用戶層面自發(fā)地進(jìn)化成了強(qiáng)需求,而不是刻意地制造問題,買彩票式地賭博期待的未來會降臨; 更何況發(fā)現(xiàn)問題后選擇了“解決問題”,讓創(chuàng)業(yè)模式成為了可以完成自我解構(gòu)的閉環(huán),而不是通過放大問題來撩撥情緒,變成了一個“管殺不管埋”的收割流量狂歡。

 所以在這個容易把人逼向極端的寒冬里,我們所期待著的創(chuàng)業(yè)者反而應(yīng)該回歸本性:不奢望你改變世界,不希望你成就偉大,哪怕你只是解決了一個小問題,而不是給我們制造出了一個大問題,我們就與你許下一個光明的未來。

 所以創(chuàng)業(yè)者們學(xué)會制造了“偽需求”,這是一個好現(xiàn)象,特此夸獎。

09-29

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