這是創(chuàng)業(yè)的死亡模式，自2014年興起以來，從未跑出一家獨角獸，反而陳尸累累——它就是O2O。

昨日晚，“e家?guī)?rdquo;創(chuàng)始人熊斌通過朋友圈發(fā)文，宣布正式退出“e家?guī)?rdquo;。

他寫到：一個堅持了4年的創(chuàng)業(yè)項目，終于到了說要“再見”的時刻了.....有太多煎熬、太多不舍甚至不甘心，也許我們對社會有所貢獻，但創(chuàng)業(yè)終歸不能違背商業(yè)的本質(zhì)邏輯，做不到贏利就不能持續(xù)固執(zhí)地做無謂的堅持。

堅持向前需要勇氣，而放手轉(zhuǎn)身需要智慧！別了e家?guī)停瑒e了家政行業(yè)！也祝福接手的兄弟一切順利！”鉛筆道記者第一時間聯(lián)系了熊斌本人，他回應(yīng)，主要是家政行業(yè)的盈利模式存在瓶頸，“e家?guī)?rdquo;幾乎實驗了所有的方法。

當(dāng)前，“e家?guī)?rdquo;已由創(chuàng)始團隊的一名成員接管，熊斌近日正在處理交接工作。

他表示，接下來換領(lǐng)域是必然的，但暫時還沒明確的方向。

注：本文內(nèi)容主要來自鉛筆道記者采訪和網(wǎng)絡(luò)公開信息，論據(jù)難免偏頗，不存在刻意誤導(dǎo)。

昨晚得知熊斌離開的消息，“e家?guī)?rdquo;的阿姨群里，眾多阿姨表示惋惜，同時也表達了對“熊大”的祝福。

據(jù)鉛筆道了解，O2O家政服務(wù)平臺“e家?guī)?rdquo;成立于2013年7月。

2014年12月，其微信平臺用戶數(shù)達到100萬，在線阿姨數(shù)達到3000個；2015年7月，e家?guī)?ldquo;幫姐”人數(shù)達到5000人；2014年至2017年間，“e家?guī)?rdquo;完成3輪融資，家政行業(yè)首家創(chuàng)實行“共享經(jīng)濟”的公司緣何面臨如此困境？打開“e家?guī)?rdquo;公眾號，點擊關(guān)注后首先彈出的業(yè)務(wù)介紹信息下面付有一篇文章——《第一個在線授權(quán)的家政從業(yè)人員背景調(diào)查服務(wù)震撼上線，全國范圍開放！》，每次花費69元，即可調(diào)查家政從業(yè)人員的身份背景，這是e家?guī)褪讋?chuàng)的業(yè)務(wù)模式。

“e家?guī)?rdquo;的創(chuàng)新不僅于此。

這是一家O2O家政公司，但其業(yè)務(wù)已經(jīng)超出O2O的范疇，公司定位于家政社群和共享式移動家政平臺，是首先提出家政社群概念的公司。

公司的主要是“去中介”的商業(yè)模式，讓原本擔(dān)任中介角色的家政公司來培訓(xùn)阿姨同時處理用戶的服務(wù)反饋，根據(jù)反饋情況來調(diào)整阿姨的服務(wù)方向素質(zhì)。

另外，家政公司會跟“e家?guī)?rdquo;合作，阿姨找到家政公司，在沒有合適崗位的情況下，家政公司會推薦阿姨下載“e家?guī)?rdquo;APP，公司根據(jù)這個阿姨的身份資料篩選，隨后通過公司在線培訓(xùn)和考試才可以開通訂單。

阿姨群體在家政行業(yè)中處于核心痛點，但家政公司與阿姨本身沒有很強的粘性，“e家?guī)?rdquo;由此將家政公司轉(zhuǎn)為下游商，自身通過社群化的運營模式，將通過培訓(xùn)的阿姨集中到e家?guī)推脚_，形成一個聯(lián)盟，“幫姐”會在平臺上分享自己的故事還會經(jīng)營自己的清潔用品專賣店，通過線上線下的方式，“幫姐”在形成個人品牌的同時增加身份認同感。

那么，家政公司為什么會把阿姨分享到“e家?guī)?rdquo;平臺呢？其實，家政公司本質(zhì)上沒有太大差別，阿姨在一家公司找不到合適的工作完全可以換一家，如果將阿姨介紹到“e家?guī)?rdquo;平臺就可以得到一定的分成，“e家?guī)?rdquo;由此可以解決家政公司的痛點。

“社群共享式”的商業(yè)模式使“e家?guī)?rdquo;在家政行業(yè)顯得別具一格，一時間獲得眾多資本的青睞。

2014年7月，“e家?guī)?rdquo;完成數(shù)百萬元人民幣天使輪融資，投資方為創(chuàng)新型孵化器平臺“創(chuàng)新谷”。

同年12月，熊斌提出做家政界的“滴滴”，單個阿姨上“e家?guī)?rdquo;平臺，用戶即可通過“e家?guī)?rdquo;下單。

新穎的商業(yè)模式使“e家?guī)?rdquo;很快完成Pre-A輪。

2015年4月，獲得東方富海1000萬元人民幣的融資，公司進入人才擴招階段。

彼時，“e家?guī)?rdquo;每月訂單達8萬單，城市已從廣州覆蓋至上海、深圳、惠州、杭州、佛山，其中廣州和深圳的訂單居多，上海的用戶復(fù)購率已經(jīng)達到30%，每月有近3萬個注冊幫姐，每周至少接單一次的活躍幫姐達21%。

用戶對“e家?guī)?rdquo;的服務(wù)很滿意，這些從應(yīng)用商店“e家?guī)?rdquo;的產(chǎn)品評價、知乎上的用戶評價可見一斑。

值得注意的是，這些褒獎幾乎都在兩年前。

2016年9月，熊斌在一場活動中表示，下個月就可以做到整體盈虧平衡。

2017年2月，“e家?guī)?rdquo;實現(xiàn)歷史性的盈虧平衡，這個“盈虧平衡”比他的預(yù)期延遲了4個月。

四個月后，“e家?guī)?rdquo;完成戰(zhàn)略性融資，融資額未透露，投資方為香港上市公司花樣年集團（股票代碼：1777）旗下公司“彩之云”主要為業(yè)主提供物業(yè)管理、房屋銀行等六大類服務(wù)，是一家現(xiàn)代化的社區(qū)服務(wù)企業(yè)。

復(fù)盤2016年發(fā)現(xiàn)，家政O2O平臺基本全年處于大幅度擴張補貼用戶階段，像e家潔、好慷在家等企業(yè)早在2015年完成B輪融資，與其他家政O2O平臺相比，e家?guī)偷娜谫Y顯得很佛系，而資本的入注似乎未能解決根本性問題。

熊斌發(fā)現(xiàn)，滴滴的模式雖然很輕，但對于阿姨的掌控力很弱，松散的管理不好建立游戲規(guī)則，滴滴平臺并不適合上游鏈復(fù)雜的家政場景。

現(xiàn)在轉(zhuǎn)舵，似乎來不及了。

“e家?guī)?rdquo;再一次用自身驗證了，資本從來只會錦上添花，絕不會雪中送炭。

2018年4月，“e家?guī)?rdquo;的股權(quán)發(fā)生變更，東方富海、創(chuàng)新谷、彩之云，還有一名個人投資者同時退出e家?guī)凸蓶|列表，不知道這次資本的跳水會不會是壓死駱駝的最后一根稻草... ...今年5月4日,“e家?guī)?rdquo;的法人由熊斌變更為吳文杰，熊斌仍持有公司44%的股份，為第二大股東。

熊斌畢業(yè)于中南大學(xué)計算機專業(yè)，之前在華為負責(zé)通訊運營，兩年的工作時間為他積累了產(chǎn)品研發(fā)、運營以及推廣等相關(guān)工作經(jīng)驗。

因為創(chuàng)業(yè)，他曾經(jīng)放棄過兩家上市公司的期權(quán)。

而“e家?guī)?rdquo;并不是熊斌的第一個創(chuàng)業(yè)項目，之前他曾和朋友做了一個關(guān)于社交的項目，因為沒有考慮到用戶剛需的問題，項目宣告失敗。

考慮到家政是每個家庭都需要的，熊斌和朋友隨即轉(zhuǎn)型進軍家政領(lǐng)域，團隊共8人，成員包括產(chǎn)品研發(fā)、運營推廣和阿姨管理等，產(chǎn)品技術(shù)人員主要以有華為公司背景為主，運營推廣人員以網(wǎng)易背景為主，而阿姨管理則來自五星級酒店管家部負責(zé)人。

家政行業(yè)是服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在各種新消費模式及創(chuàng)業(yè)項目的刺激下，家政終究是以服務(wù)說話的行業(yè)。

家政行業(yè)發(fā)展不能著急，“口碑”是一個家政平臺最大的閃光點，但一不留神也會成為最大的污點。

這一點，熊斌一早就意識到了，在別家平臺都在進行燒錢大戰(zhàn)的時候，“e家?guī)?rdquo;的發(fā)展顯得很冷靜。

創(chuàng)投圈中，無數(shù)創(chuàng)業(yè)者和投資者對O2O趨之若鶩，O2O即Online To Offline，將線下商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，互聯(lián)網(wǎng)則成為線下交易的前臺,O2O市場一片繁榮。

2015年7月，美國家政O2O“鼻祖”Homejoy確認關(guān)閉，這對于中國的家政O2O賽道猶如當(dāng)頭一棒。

大多數(shù)的家政服務(wù)O2O公司企圖復(fù)制“滴滴”的消費模式，“e家?guī)?rdquo;的事例驗證了這種盲目復(fù)制的后果。

本質(zhì)上來說，家政行業(yè)是一項朝陽產(chǎn)業(yè)，因為家政行業(yè)對從業(yè)人員要求不高，所以會引發(fā)安全保障的問題，這個行業(yè)的確缺少一定的信息規(guī)范。

2015年12月的“毒保姆”事件為家政行業(yè)敲響警鐘。

2014年，家政行業(yè)O2O創(chuàng)業(yè)團隊陸續(xù)公布融資消息，阿姨幫2014年10月完成千萬美元融資；年底云家政完成數(shù)千萬美元融資；次年2月，e家潔在完成數(shù)千萬美元B輪融資后又在7月完成數(shù)億元C輪融資。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，中國家政O2O行業(yè)市場規(guī)模達到1677.7億元，市場滲透率達到10.5%。

2017年4月，家政O2O公司“牛家?guī)?rdquo;已經(jīng)人去樓空，這家公司的業(yè)務(wù)包括家政、跑腿、專車、洗衣養(yǎng)護，主要在上海、深圳、杭州開展業(yè)務(wù)，該公司CEO對相關(guān)媒體表示，本可以盈利，但由于融資不到位，連續(xù)的補貼使公司入不敷出。

家政O2O行業(yè)太過于浮躁，不自覺中O2O行業(yè)已經(jīng)養(yǎng)成燒錢文化，而家政O2O行業(yè)似乎在遭遇寒冬，這個時候只有沉下心來打造自己的品牌，家政O2O行業(yè)才能與傳統(tǒng)家政抗衡，家政O2O行業(yè)需要出現(xiàn)一家大體量的企業(yè)來引領(lǐng)行業(yè)的規(guī)范。