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12月17日早晨7點(diǎn),睡眠僅兩小時(shí)的李斌起床洗漱后,匆匆趕往富士康郭臺(tái)銘的早餐會(huì)。
早餐會(huì)的牽線人是IDG熊曉鴿,他也是李斌蔚來(lái)汽車(chē)的投資人。
這次早餐會(huì),緣起于郭臺(tái)銘多年前的一個(gè)小心結(jié)。
許多年前,郭臺(tái)銘認(rèn)為換電模式在電動(dòng)車(chē)領(lǐng)域應(yīng)該是可行的,但長(zhǎng)期以來(lái)充電仍占據(jù)著這個(gè)市場(chǎng)的絕對(duì)主流。
此前一天的12月16日,就在北京五棵松凱迪拉克體育中心,李斌在這里交出蔚來(lái)汽車(chē)3年來(lái)的首份答卷,并介紹了蔚來(lái)首款量產(chǎn)車(chē)NIO ES8的產(chǎn)品性能、充換電、用戶服務(wù)等內(nèi)容。
正因?yàn)镋S8采用了換電模式,使郭臺(tái)銘這位科技大佬興趣大增。
早餐結(jié)束,李斌又趕往下一場(chǎng)——位于北京最繁華地帶王府井東方新天地的蔚來(lái)中心,上百名中國(guó)媒體記者正在等待著他,解答前一天NIO ES8發(fā)布會(huì)留下的疑問(wèn)。
隨后,還有知乎網(wǎng)友現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、以及一家科技媒體和母校北京大學(xué)的兩場(chǎng)論壇……李斌是一位名副其實(shí)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。
目前,他是兩家上市公司的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)。
他創(chuàng)立的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)站——易車(chē)網(wǎng)(BITA.NYSE)于2010年登陸紐交所,易車(chē)旗下汽車(chē)零售交易平臺(tái)——易鑫集團(tuán)(02858.HK)于一個(gè)月前在港交所掛牌。
但自從造車(chē)以來(lái),李斌一改此前一貫低調(diào)的行事風(fēng)格,經(jīng)常出現(xiàn)在各種論壇和TED講演臺(tái),為蔚來(lái)汽車(chē)背書(shū)。
此刻,他又迎來(lái)一個(gè)高光時(shí)刻。
一年前,樂(lè)視創(chuàng)始人賈躍亭曾在同樣地方發(fā)布了樂(lè)視汽車(chē),一年后,李斌的蔚來(lái)汽車(chē)裹挾著同樣的期許與質(zhì)疑、傳統(tǒng)與創(chuàng)新、追逐與唾棄而來(lái)。
發(fā)布會(huì)結(jié)束,改變的只是話題,沖突依舊。
李斌版的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)3.0模式想象一下,一場(chǎng)被外界認(rèn)為花費(fèi)1億元的上市發(fā)布會(huì)應(yīng)該是什么樣?“8架包機(jī),60節(jié)高鐵車(chē)廂,19家五星級(jí)酒店,160輛大巴,5000用戶,萬(wàn)人會(huì)館,夢(mèng)龍(Imagine Dragons)樂(lè)隊(duì)……”這是蔚來(lái)汽車(chē)首款量產(chǎn)車(chē)NIO ES8發(fā)布會(huì)部分場(chǎng)景,雖然蔚來(lái)官方并未正面回應(yīng)這1億元的真實(shí)性,但如此場(chǎng)面無(wú)法不讓人將它與“燒錢(qián)”、“鋪張”和“有錢(qián)任性”聯(lián)系起來(lái)。
“那么,傳統(tǒng)車(chē)企一年的營(yíng)銷(xiāo)廣告費(fèi)用是多少?機(jī)場(chǎng)附近的巨型廣告牌一年的費(fèi)用是多少?”當(dāng)騰訊《棱鏡》把同樣的疑問(wèn)拋給蔚來(lái)汽車(chē)一位高管時(shí),他反問(wèn)道。
通過(guò)搜索引擎搜索“車(chē)企+廣告費(fèi)”發(fā)現(xiàn),一個(gè)電視欄目一季的冠名動(dòng)輒就上億,公開(kāi)報(bào)道顯示:《爸爸去哪兒》第二季中英菲尼迪的特約贊助費(fèi)為1.71億元、長(zhǎng)安福特曾以3億元獲得央視《挑戰(zhàn)不可能》冠名。
該高管向騰訊《棱鏡》解釋?zhuān)祦?lái)汽車(chē)不會(huì)去做廣告,而是將傳統(tǒng)汽車(chē)公司用于做廣告的錢(qián),反饋用戶和車(chē)主,讓這些人從認(rèn)識(shí)蔚來(lái)就能感受到蔚來(lái)帶來(lái)的愉悅。
李斌認(rèn)為,這正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶最在意的地方。
“跟用戶的交互方式或信息傳播方式,可以重新定義一個(gè)行業(yè)。
”他進(jìn)一步解釋?zhuān)蟊妭髅降某霈F(xiàn),使得前店后廠的小作坊模式有了品牌概念;互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使品牌可以直接和用戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián),如:用戶可以通過(guò)亞馬遜購(gòu)買(mǎi)商品、用戶可以通過(guò)特斯拉的直銷(xiāo)模式訂購(gòu)汽車(chē);而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后,品牌打造方式也會(huì)隨之變化。
延展到汽車(chē)領(lǐng)域,“傳統(tǒng)汽車(chē)品牌大多產(chǎn)生于幾十年前甚至100年前,特斯拉是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的誕生品,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該催生這一時(shí)代的新事物:它具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維、邏輯和方式”,李斌稱(chēng)。
自2012年產(chǎn)生造車(chē)想法后,李斌花了兩年的時(shí)間去思考,到2014年開(kāi)始付諸行動(dòng)。
這3年的努力和結(jié)果,幾乎都體現(xiàn)在了16日晚上市的NIO ES8上:7座SUV、價(jià)格、續(xù)航里程、全鋁車(chē)身、車(chē)內(nèi)空間、智能空氣凈化系統(tǒng)、自動(dòng)駕駛輔助體統(tǒng)、車(chē)載人工智能系統(tǒng)和電能服務(wù)系統(tǒng),皆是蔚來(lái)汽車(chē)的“賣(mài)點(diǎn)”。
李斌還有一個(gè)稱(chēng)得上冒險(xiǎn)的行為——現(xiàn)場(chǎng)展示了3分鐘自動(dòng)換電功能。
要知道這種展示稍有差池,必然會(huì)給品牌形象帶來(lái)巨大損害。
換電系統(tǒng)是蔚來(lái)汽車(chē)的能量補(bǔ)給模式之一,最令人耳目一新,爭(zhēng)議也最大。
“我們家有兩個(gè)固定車(chē)位,但卻沒(méi)條件安裝家用充電樁。
如果我們家不能,我想大多數(shù)人也可能無(wú)法在家中安裝固定充電樁。
”通過(guò)自身經(jīng)歷,李斌向騰訊《棱鏡》解釋?zhuān)谠品?wù)和大數(shù)據(jù),蔚來(lái)汽車(chē)把充電樁、換電站、充電車(chē)、電池、ES8、蔚來(lái)專(zhuān)員和用戶連接成一個(gè)智慧的能源互聯(lián)網(wǎng),在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,蔚來(lái)汽車(chē)可以用最快的方式給用戶提供服務(wù)。
重視服務(wù)的體現(xiàn)之一,是蔚來(lái)汽車(chē)的城市服務(wù)體系,包括用戶中心,交互中心,服務(wù)中心、換電和移動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
李斌稱(chēng),“創(chuàng)造擁有車(chē)的感動(dòng),重新定義汽車(chē)用戶體驗(yàn),是蔚來(lái)的目標(biāo),ES8的正式上市對(duì)蔚來(lái)而言是一個(gè)新的起點(diǎn)。
”東方新天地購(gòu)物中心底商,原本是德國(guó)豪華汽車(chē)品牌奧迪的經(jīng)銷(xiāo)展廳,如今是蔚來(lái)汽車(chē)第一家用戶中心,已于2017年11月25日開(kāi)業(yè)。
一層,主要用來(lái)進(jìn)行蔚來(lái)汽車(chē)的產(chǎn)品展示,二層,是蔚來(lái)汽車(chē)為車(chē)主提供休息、娛樂(lè)和社交的場(chǎng)所。
而蔚來(lái)汽車(chē)的交互中心和服務(wù)中心則設(shè)在遠(yuǎn)郊。
之所以選擇這樣的布局,是因?yàn)槔畋笙M淖冋管?chē)、售車(chē)、服務(wù)等為一體的傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)店模式。
車(chē)子交給工作人員進(jìn)行維修保養(yǎng)充電,車(chē)主安心在用戶中心喝咖啡,服務(wù)完成后再按照車(chē)主指定地點(diǎn)送還,整個(gè)過(guò)程可以通過(guò)手機(jī)監(jiān)控。
這種單一功能的設(shè)定,一方面通過(guò)不同的中心發(fā)揮不同的功能來(lái)使得車(chē)主的體驗(yàn)最佳,另一方面也可以最大限度地控制成本。
一個(gè)細(xì)節(jié)是,位于上海興業(yè)太古匯的蔚來(lái)中心原計(jì)劃是蔚來(lái)汽車(chē)第一家體驗(yàn)中心,但由于設(shè)計(jì)風(fēng)格和裝修材質(zhì)未能按照最早確定的方案執(zhí)行,而不得不重新進(jìn)行裝修。
蔚來(lái)汽車(chē)的一位高管稱(chēng),公司內(nèi)部非常心疼這筆額外支出,但一想到服務(wù)用戶并不是一朝一夕,要給車(chē)主們帶來(lái)“擁有車(chē)的感動(dòng)”,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看這點(diǎn)支出是值得的。
事實(shí)上,被人們熱捧的美國(guó)高端電動(dòng)汽車(chē)品牌特斯拉,在興業(yè)太古匯也有一家體驗(yàn)中心。
蔚來(lái)汽車(chē)的到來(lái),或隱喻著它向特斯拉發(fā)起的正面挑戰(zhàn)。
發(fā)布會(huì)結(jié)束,李斌用了六個(gè)"好"字來(lái)開(kāi)始下一程:路還很長(zhǎng),要好好造車(chē),好好交付,好好服務(wù)。
但如何做到呢?“像準(zhǔn)備這次發(fā)布會(huì)一樣去準(zhǔn)備接下來(lái)的所有事情。
”李斌稱(chēng),逢山開(kāi)道,遇水搭橋。
“世界上沒(méi)有萬(wàn)無(wú)一失和萬(wàn)全之策,關(guān)鍵是你面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)和解決問(wèn)題的態(tài)度。
”大佬們都上船了,能否眾望所歸?現(xiàn)在看來(lái),ES8的發(fā)布會(huì),更像是李斌對(duì)投資人的一場(chǎng)集體匯報(bào)表演。
臺(tái)下,坐著的有新東方俞敏洪、高瓴資本張磊、IDG熊曉鴿和京東章澤天……,蔚來(lái)汽車(chē)投資人悉數(shù)到場(chǎng)。
蔚來(lái)汽車(chē)目前有56名投資人,皆為國(guó)內(nèi)國(guó)際知名企業(yè)和投資機(jī)構(gòu),且行業(yè)分布廣泛。
有BAT中的兩家騰訊和百度,有京東、小米、聯(lián)想等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,有國(guó)開(kāi)行、招商銀行、興業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu),還有愉悅、紅杉、高瓴、華平、淡馬錫等專(zhuān)業(yè)投資機(jī)構(gòu)。
大部分創(chuàng)業(yè)者嘔心瀝血尋找投資的經(jīng)歷,在李斌身上卻很鮮見(jiàn)。
“我確實(shí)沒(méi)花太多精力,我花最多的精力就是讓投資人少投一點(diǎn)。
”李斌說(shuō),這是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵的一點(diǎn)在于,蔚來(lái)汽車(chē)最初創(chuàng)立時(shí),李斌并沒(méi)有為自己設(shè)立創(chuàng)始人原始股份,他在蔚來(lái)汽車(chē)的股份也都是用真金白銀買(mǎi)來(lái)的。
在最早的六位創(chuàng)始投資人中,李斌出資50%。
確定造車(chē)目標(biāo)后,李斌曾向李想這位80后明星創(chuàng)業(yè)者拋出橄欖枝。
昆侖飯店內(nèi)一杯咖啡的功夫,李想隨即和李斌站在了一個(gè)戰(zhàn)壕。
那時(shí)的李想,還未離開(kāi)汽車(chē)之家,不過(guò)已產(chǎn)生再創(chuàng)業(yè)想法,這便是后來(lái)的“車(chē)和家”。
從汽車(chē)網(wǎng)站到汽車(chē)制造,“雙李”長(zhǎng)期維持著亦敵亦友的微妙關(guān)系,現(xiàn)如今,李想是蔚來(lái)汽車(chē)的董事;而蔚來(lái)汽車(chē)也即將入股車(chē)和家,目前已進(jìn)入流程階段。
16日當(dāng)晚的發(fā)布會(huì),在介紹NIO ES8 的女王座駕、超大儲(chǔ)物空間時(shí),李想上場(chǎng)客串。
他也是發(fā)布會(huì)期間,除李斌外唯一一個(gè)站在舞臺(tái)上的嘉賓。
“下定決心讓我做7座SUV,是跟李想有關(guān)系的。
”李斌稱(chēng),最初他還在5座車(chē)和7座車(chē)之間徘徊,5座車(chē)銷(xiāo)量明顯高于7座車(chē),但隨著二胎政策放開(kāi)和老齡化問(wèn)題,7座車(chē)將成為家庭用車(chē)趨勢(shì)。
12月17日凌晨1時(shí),李想發(fā)了一條朋友圈:“ES8發(fā)布會(huì)后實(shí)實(shí)在在的訂單數(shù)量還是超過(guò)了常規(guī)思維下的判斷。
這也印證了我三年前的判斷……和智能手機(jī)時(shí)代完全一樣,只要產(chǎn)品足夠好,智能電動(dòng)車(chē)的新品牌反而在消費(fèi)者的心理優(yōu)勢(shì)區(qū),大家更喜歡特斯拉和蔚來(lái)這樣的新品牌,而不是寶馬等汽車(chē)品牌的電動(dòng)車(chē)。
”次日,李想再次跟進(jìn),“特斯拉總算迎來(lái)了第一個(gè)真正合格的對(duì)手,而且是一半的價(jià)格。
”拿下京東的投資也似乎毫不費(fèi)力。
李斌到劉強(qiáng)東家中做客,醉翁之意不在酒,真正的目的是希望京東加入。
蔚來(lái)汽車(chē)的投資人之一章澤天回憶,飯桌上,李斌花十分鐘介紹了自己的新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目后,劉強(qiáng)東則用了10秒鐘便給出“yes”。
京東集團(tuán)早在2015年就入股了易車(chē)網(wǎng)。
關(guān)于投資能否賺錢(qián),俞敏洪和李斌有個(gè)賭約。
兩個(gè)月前,在杭州舉辦的北京大學(xué)企業(yè)家俱樂(lè)部年會(huì)上,校友兼蔚來(lái)汽車(chē)投資人的俞敏洪夸下海口,如果蔚來(lái)汽車(chē)能讓他賺錢(qián),將贈(zèng)送各位在場(chǎng)理事每人一輛NIO ES8;否則李斌買(mǎi)單。
俞敏洪盼望蔚來(lái)汽車(chē)盈利之心切可見(jiàn)一斑。
騰訊《棱鏡》根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)粗略估算,蔚來(lái)汽車(chē)要實(shí)現(xiàn)盈利,年銷(xiāo)量需維持在15萬(wàn)輛左右。
目前僅有的一款車(chē)型,著實(shí)讓這個(gè)新品牌在盈利能力方面充滿挑戰(zhàn)。
“這是一個(gè)量的游戲,確實(shí)需要做到一定的量。
關(guān)于盈利的預(yù)期,我們有周全的規(guī)劃。
”李斌稱(chēng),偉大的公司不應(yīng)是為了盈利而存在,當(dāng)然它會(huì)盈利,但它不應(yīng)該只追求利潤(rùn)。
外媒曾報(bào)道蔚來(lái)汽車(chē)最早將在2018年赴美IPO。
李斌稱(chēng),目前沒(méi)有對(duì)外公布的消息,中概股上市無(wú)關(guān)盈利,需要的是投資人“買(mǎi)單”。
一旦赴美IPO,蔚來(lái)汽車(chē)如何給華爾街信心?“我們的故事特別簡(jiǎn)單。
特斯拉在美國(guó)是第一,我們?cè)谥袊?guó)是第一,但中國(guó)市場(chǎng)比美國(guó)大。
”李斌說(shuō)。
多年前,李斌就曾與高瓴資本張磊探討過(guò)造車(chē)事宜,但開(kāi)始落地,起源于三年前的一次“長(zhǎng)白山對(duì)話”。
2014年,長(zhǎng)白山,兩人一起滑雪時(shí),張磊向李斌發(fā)起挑戰(zhàn):“已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成績(jī)顯著,如何才能創(chuàng)造更大價(jià)值?”或許只有造車(chē)。
于是,李斌的造車(chē)夢(mèng)開(kāi)始真正付諸實(shí)踐。
“畢竟互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)業(yè)不同,我覺(jué)得李斌在這方面實(shí)現(xiàn)了很好的飛躍。
”張磊和李斌在長(zhǎng)白山探討的話題還包括,投資最重要的是投人。
2017年年初,張磊曾做過(guò)一個(gè)主題為“在中國(guó)尋找鋼鐵俠”的講演。
雖然并無(wú)明示,但在他心中,李斌即是那個(gè)中國(guó)版的鋼鐵俠馬斯克。
中國(guó)價(jià)值投資教父心中的鋼鐵俠,會(huì)成為國(guó)民心目中的鋼鐵俠嗎?
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