創(chuàng)業(yè)詞典網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)知識學(xué)習(xí)分享
“如果未來的五年內(nèi),你的企業(yè)倒閉了,你覺得會是什么原因?”我喜歡問初期的創(chuàng)業(yè)者們這個問題,從中我可以了解到他們是如何思考以及如何降低風(fēng)險的。
創(chuàng)業(yè)者大多會這樣回答:他們失敗的原因在于他們“無法籌集資金”或“找不到懂技術(shù)的合作伙伴”。
每個初期創(chuàng)業(yè)者面臨的最大風(fēng)險都是相同的,無論他們是在構(gòu)建區(qū)塊鏈還是開面包店。
而用戶們往往頗為冷漠。
簡而言之,要讓用戶心甘情愿做任何事情,都非常困難。
即使他們清楚你的產(chǎn)品的確能夠提高生活質(zhì)量,但是在做購買決定時仍然會拖拖拉拉。
一般來說,企業(yè)在大量投入時間和金錢開發(fā)一個產(chǎn)品之前,都會先推出一個“最小可行性產(chǎn)品”(minimum viable product以下簡稱MVP)來測試一下市場的反應(yīng)。
不幸的是,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者建立的MVP發(fā)展并不如預(yù)期。
最近,當(dāng)CB Insights詢問創(chuàng)業(yè)失敗的人們哪里出了問題時,42%的人認(rèn)為是“沒有市場需求”,31%則提到“忽視客戶”,“定位、轉(zhuǎn)型失敗”等。
基本上,創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因是,創(chuàng)建的產(chǎn)品用戶并不想要。
所以,是時候淘汰MVP,換上其他東西了。
我特此提名“努力驗證產(chǎn)品”或者叫EVP(effort validation product)。
接下來我將介紹EVP是什么,以及為什么它更好。
MVP不曾考慮的兩個真相對于許多創(chuàng)業(yè)者來說,MVP驗證市場需求的作用微乎其微,就比如Facebook廣告和登陸頁面,只是為了衡量人們的興趣。
但通常情況下,MVP并沒有充分考慮到早期創(chuàng)業(yè)者——尤其是第一批創(chuàng)業(yè)者——始終需要與之斗爭的兩個重要的創(chuàng)業(yè)真相,無論他們是否意識到這一點:用戶往往都是非理性的;到你摸清這一點的時候,公司已經(jīng)入不敷出了。
無論你的產(chǎn)品有多簡單、流暢或者易于使用,你應(yīng)該讓用戶能夠做一些與昨天不同的事情。
創(chuàng)業(yè)者高估了惰性用戶的活躍性,并且低估了活躍用戶的惰性。
如果你能激勵你的用戶,勾畫一個意想不到的結(jié)果,解決一個大難題,那么他們愚公移山都不為過。
但是,一旦結(jié)果不太理想,那用戶當(dāng)然會冷漠相待。
說實話,人們不會輕易去嘗試只承諾增加收益的新產(chǎn)品。
與MVP不同,優(yōu)秀的EVP并不關(guān)注功能。
功能可能會改變,所以重點應(yīng)放在你所創(chuàng)造的結(jié)果上。
你需要在情感層面上與你的客戶建立聯(lián)系,這意味著你的EVP應(yīng)該衡量的不是產(chǎn)品的可行性,而是核心受眾對于其的熱情程度。
構(gòu)建符合實際需求的前期產(chǎn)品Deepak Chhugani是一位獨(dú)立的非技術(shù)創(chuàng)業(yè)者,他通過了我的Tacklebox計劃,后來被Y Combinator錄取。
他非常聰明,而且工作勤奮,但這些品質(zhì)放在創(chuàng)業(yè)中可好可壞。
真正讓我注意到他的原因是,他通過EVP產(chǎn)品獲得了一批狂熱的早期用戶。
Chhugani創(chuàng)立The Lobby的想法源于他的個人經(jīng)驗。
他就讀于一所“非重點”大學(xué),頂級投行是絕不會招入那兒的學(xué)生的。
但是Chhugani非常想在一家頂級的投資銀行工作,所以他擠進(jìn)內(nèi)推,參加會議,得到建議,進(jìn)入面試,最終找到了工作。
幾年后,他離開了銀行,創(chuàng)辦了一家創(chuàng)業(yè)公司。
他發(fā)現(xiàn)了一直以來都存在的問題:一些非常適合銀行工作的員工被忽視了,只是因為他們所在的大學(xué)沒有銀行參與校園招聘。
他知道這個過程中很重要的一部分就是了解潛在的雇主,特別是那些你想要加入的公司。
這對非重點學(xué)校的學(xué)生來說很難,但對于找工作是必不可少的。
Chhugani想要建立一種產(chǎn)品來解決這個難題,但首先他需要證明那些非重點學(xué)校中有聰明勤奮的學(xué)生愿意為了同銀行家對話而經(jīng)歷千難萬險。
于是,他建立了一個簡單的EVP。
第一篇文章是在LinkedIn發(fā)布的,為非重點學(xué)校的“準(zhǔn)銀行家”提供了與頂級銀行員工進(jìn)行信息溝通的機(jī)會。
這可能會讓他得到推薦,參加面試,并有希望獲得工作機(jī)會。
這個產(chǎn)品的特點是模棱兩可的,但傳達(dá)的信息是清晰的:“你沒有去常春藤學(xué)校,并不意味著你沒有資格。
這是一次你可以證明自己的機(jī)會。
”“產(chǎn)品”本身是EVP的第二部分亮點。
用戶在LinkedIn上注冊后,還需要推薦三個朋友——他們也都必須注冊——從而平臺可以獲得潛在的用戶。
而且他們都必須上傳一份簡歷,如果Chhugani選中了他們的簡歷,用戶就可以預(yù)先和一家頂級銀行的匿名銀行家進(jìn)行電話交流。
這些障礙阻擋了邊緣用戶,但是有激情的人們卻會愿意為此奮斗。
項目的回頭客很多,客戶們主動發(fā)送電子郵件來感謝Chhugani的幫助,這個項目好評如潮。
你的EVP應(yīng)該對客戶有所選擇EVP的輸入功能很不完善。
它基本上就是一個電子表格;填寫的過程繁瑣又復(fù)雜,攔下了大量的潛在客戶。
但是這并不重要,實際上,這是關(guān)鍵。
最好的EVP不是那些使用最便利的。
對你的客戶來說,他們需要的是難度。
如果客戶相信你提出的愿景,那么他們就會奮力拼搏,直到到達(dá)目標(biāo)為止。
他們愿意花費(fèi)(或不愿意)的努力讓你知道,你的產(chǎn)品是被肯定的。
你要知道你是否有一群能夠傳播品牌的核心客戶。
沒有他們,你將無法生存和成長。
EVP也解決了其他的早期挑戰(zhàn):資金、雇用團(tuán)隊等等,一旦你展示了一批狂熱的初始客戶群體,一切都會變得簡單。
創(chuàng)業(yè)者們?yōu)榻鉀Q客戶的問題提供腦力,投資者們則提供財力。
我們的目標(biāo)是減少阻力,建立一個偉大的產(chǎn)品,讓它適用于所有客戶,并獲得更多客戶的青睞。
這是值得你花時間去做、去思考的。
Chhugani證明了產(chǎn)品的重要性,也讓他得到了不可缺少的資源。
所以適當(dāng)?shù)氖褂秒y度是必要的,讓你的顧客為之努力,為之奮斗吧。
確定你做的是對的,然后傾你所有。
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