最近很多人加我，都在問一個(gè)問題，就是如何將淘寶的客戶轉(zhuǎn)化為微信的客戶。

因?yàn)槲抑皩戇^一篇文章，【102】干貨分享-王爺教你怎么樣把淘寶客戶變成微信客戶！里面詳細(xì)講了操作方法，是可以將淘寶客戶轉(zhuǎn)化為微信客戶，并且做好微信營銷的。

可是，最近很多人操作之后，該方法有些已經(jīng)失效了。

所以，后來我又寫了一篇 我有一萬淘寶客戶，如何做好微信營銷？在這篇文章中，我列舉了很多不可行方法，不可行的除了微信本身的技術(shù)限制之外，還有更多的在人為方面。

所以很多人看完之后就覺得很矛盾，一方面，很想將淘寶的客戶帶到微信，進(jìn)行長久持續(xù)的互動(dòng)進(jìn)而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，另外一方面，由于微信的限制，很多技術(shù)性或者討巧省力的方法已經(jīng)失效，但是人工苦力又不愿意去做。

那接下去要怎么辦呢？其實(shí)，我前面的文章里，我已經(jīng)提過了，對于現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)和用戶姓名來說，最有效的方法，還是群發(fā)短信，而且是人工群發(fā)，怎么理解？就是通過優(yōu)化編輯好的短信內(nèi)容，直接使用正常手機(jī)號(hào)發(fā)，而且短信內(nèi)容指出XXX人名等信息，讓人覺得你是可以信任的，并且愿意添加微信的。

我自己做過這個(gè)操作，170個(gè)手機(jī)號(hào)，轉(zhuǎn)化率30%以上。

至于其他方法，我真沒想到，歡迎有更好方法來分享。

其實(shí)，這些手機(jī)號(hào)，對有些店鋪來說，是沒有任何用處的，不會(huì)群發(fā)，不會(huì)技術(shù)。

所以，你應(yīng)該做的就是做好未來的客戶，也就是今天開始在你店里買東西的客戶。

這個(gè)又要怎么做呢？剛好，王爺府的偉哥團(tuán)隊(duì)給會(huì)員分享了一些經(jīng)驗(yàn)，或許對你有幫助。

偉哥他們團(tuán)隊(duì)是個(gè)怎么樣的團(tuán)隊(duì)呢？他們負(fù)責(zé)“拉芳旗艦店”的微信運(yùn)營。

2015年拉芳電商開始組建團(tuán)隊(duì)做微信運(yùn)營沉淀客戶，前期的微信商城框架都是偉哥團(tuán)隊(duì)一手搭建。

而在之前，偉哥與我也進(jìn)行過溝通，最終他們選擇了看向未來，將當(dāng)下能夠抓住的客戶引流到微信私人號(hào)，公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛越。

一、發(fā)貨包裹首先，做為淘寶商家，能夠自己掌握的東西，只有發(fā)貨包裹。

那么，發(fā)貨包裹里除了放產(chǎn)品之外，還需要放什么就變得尤為重要了。

現(xiàn)在很多商家都在做快遞包裹DM單，可是轉(zhuǎn)化很差，為什么呢？偉哥團(tuán)隊(duì)的分析是這樣的：1、卡片上的信息點(diǎn)太多了，消費(fèi)者很多都是有選擇困難癥，很懶的，你放的越多信息點(diǎn)，消費(fèi)者不知道要選擇哪個(gè)，最終只有把DM單扔進(jìn)垃圾桶進(jìn)去。

2、卡片太小了，很多商家做的都是跟名片差不多大小。

這樣很容易被忽視。

既然要做，紙張成本這個(gè)還是不要省的。

而作為消費(fèi)者拿到快遞包裹后，看到里面的卡片，愿意掃進(jìn)來的，無非就兩點(diǎn)：1、好奇心重2、有足夠大的利益刺激（利用人的貪婪，占便宜心理）所以根據(jù)上面的信息，偉哥他們在做DM單的時(shí)候做了改善：1、卡片上只是放了一個(gè)營銷點(diǎn)，沒放任何其他營銷信息。

具體文案是：20元的快樂是什么，下面放上公眾號(hào)二維碼，寫上：微信掃一掃，揭曉答案。

2、卡片的大小不是像名片大小，規(guī)格改成了：14cm*10.5cm前期這些投入做好后，對于微信這邊操作人員來說一定要做好準(zhǔn)備工作。

也就是說消費(fèi)者掃碼進(jìn)來關(guān)注后，里面到底有什么值得讓他們留下來的。

我們主要從下面兩個(gè)途徑進(jìn)行：1、在關(guān)注自動(dòng)回復(fù)語里面，我們設(shè)置了20元的快樂的抽獎(jiǎng)活動(dòng)（獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)20元現(xiàn)金紅包，二等獎(jiǎng)公司等值20元產(chǎn)品，三等獎(jiǎng)20元店鋪優(yōu)惠券）然后每天可以抽一次。

培養(yǎng)粉絲打開公眾號(hào)的習(xí)慣。

讓他們覺得這個(gè)活動(dòng)不是一天就結(jié)束的事情，而是長期的。

（這一點(diǎn)，我們在菜單也有做每日簽到，道理是一樣的，在這里不在重復(fù)）。

為什么要這么設(shè)置呢？因?yàn)槲覀円龅哪康暮芎唵危褪亲寷]關(guān)注店鋪的客戶，首次關(guān)注就立馬能玩。

不過這有一個(gè)問題，就是要是這個(gè)客戶第二次購買后，還是收到這張卡片怎么辦？他們一般會(huì)在后臺(tái)回復(fù)，這個(gè)是什么，我們會(huì)直接一對一跟他們說。

所以針對快遞包裹，偉哥團(tuán)隊(duì)給大家的建議是：1、做卡片的大小，最好跟我們的看的書那樣大，不要做成像名片那么小，這樣容易被客戶忽視。

2、卡片信息點(diǎn)不要多，一點(diǎn)就夠了，而且要足夠吸引力，或者能引起他們好奇心的。

2、菜單設(shè)置：我們菜單設(shè)置成了：愛生活（活動(dòng)），愛小Fun（互動(dòng)），愛拉芳（微信商城）。

將菜單設(shè)置好，引導(dǎo)好粉絲來點(diǎn)擊。

二、短信提醒一般商家都會(huì)做CRM，CRM最多的也就是短信的提醒。

短信提醒分為：催付提醒，確認(rèn)收貨提醒，到達(dá)提醒，付款提醒。

偉哥他們目前只選擇兩種：確認(rèn)關(guān)懷提醒和發(fā)貨提醒。

為什么選擇這兩種：1、發(fā)貨的時(shí)候，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品什么時(shí)候發(fā)出，具體產(chǎn)品到哪個(gè)位置了，所以會(huì)去看信息。

2、確認(rèn)收貨是客戶在天貓上點(diǎn)確認(rèn)收貨后群發(fā)，有這樣的場景，可以讓他們好評(píng)后關(guān)注公眾號(hào)領(lǐng)取驚喜紅包所以目前，選擇這兩種途徑，短信引導(dǎo)過來的轉(zhuǎn)化率大概在：5%-20%之間。

效果比單純的短信群發(fā)要好很多。

三、公眾號(hào)打造1、人性化現(xiàn)在公眾號(hào)多如牛毛，大部分企業(yè)都會(huì)去做微信公眾平臺(tái)。

那如何才去做更加有特色的公眾號(hào)呢？偉哥的想法是，把公眾號(hào)打造成一個(gè)類似個(gè)人微信號(hào)的形式。

這樣更加有人性化。

比如接下來我們會(huì)將公眾號(hào)改成類似：拉芳萌小妹，拉芳柔順姐。

因?yàn)檫@樣做的，當(dāng)發(fā)布了信息之后，讓粉絲感覺不是一個(gè)企業(yè)在跟粉絲互動(dòng)，而是覺得像是一個(gè)人在找TA聊天。

也就是打造成一個(gè)活生生，熱乎乎的人。

當(dāng)然這最終還需要微信公眾號(hào)背后的小編的定位。

下圖是一發(fā)朋友圈，就有點(diǎn)贊及留言互動(dòng)，相對來說，已經(jīng)有了一定的親切感。

2、菜單設(shè)置菜單的子菜單，偉哥個(gè)人建議不宜太多。

因?yàn)樘啵劢z會(huì)越亂，每個(gè)人都有選擇綜合征。

而且跳轉(zhuǎn)頁面，也不宜過多，跳轉(zhuǎn)一次到達(dá)需要的頁面即可。

因?yàn)椋?dāng)客戶需要退出的時(shí)候，跳轉(zhuǎn)太多，會(huì)讓人覺得很心煩，一直退不到目錄頁，或許就直接選擇關(guān)閉按鈕，這樣就損失了一些本想購買的客戶。

當(dāng)然了，這個(gè)只是其中的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享，畢竟人家偉哥也很忙，忙到?jīng)]時(shí)間好好的整理把活動(dòng)細(xì)則完整的分享給大家。

所以，如果你覺得在這方面需要學(xué)習(xí)，那么，歡迎你加入王爺府，與里面的人一起學(xué)習(xí)，府里可是臥虎藏龍哦！而且我們還會(huì)不定期邀請外部牛逼人員來進(jìn)行分享，之前大家也應(yīng)該看過一些免費(fèi)的干貨了，之后可就只能是付費(fèi)會(huì)員聽和看啦。